中国航空旅游网讯 (通讯员库卓)早晨8时左右,乌鲁木齐国际机场安全检查总站国际旅客检查室刚刚结束了忙碌而又充实的早高峰,值班分队长发现通道后端有旅客遗失的钱包,经多方了解,失主是一位乘坐CZ6007前往伊斯兰堡的巴基斯坦籍旅客,当时该旅客已通过海关,分队长立刻带着钱包去寻找,看到钱包时旅客恍然大悟,激动的握着分队长的手不断道谢。
由于登机时间临近,该旅客随身行李较多从而忽视了钱包。对于独自回程的外籍旅客来说这是一笔“巨款”,经清点包内的金钱等财物分文不少,这次的失而复得使他加深对中国安检的印象。此举措,获得了该旅客的点赞,不停地夸奖乌鲁木齐机场安全检查员的真情服务,并要求与安全检查员合影留念。
“患难见真情”,安全检查员的服务不是为了得到旅客的感谢,而是能够真正的帮到需要帮助的旅客。作为机场的形象窗口,安全检查员以“用心服务”亮化机场形象,深入做好服务保障工作。