2018年4月18日，时值东航首创的“空中医疗专家”项目启动一周年之际，该项目迎来了一项重大的标志性成果，在东航、民航业内专家、上海医师志愿者联盟的共同努力下，国内首部《空中医疗急救手册》正式发布。《空中医疗急救手册》的发布开创行业之先河，将为空中急救提供详细的执行规范和操作标准，有效提高空中救助的质量与效率，标志着中国空中急救事业迈入一个崭新的发展阶段。
近年来，民用航空运输快速发展，航空旅客运输量不断攀升，空中旅客突发疾病事件也呈逐年上升趋势。据国际民航不完全统计，空中紧急医学事件的发生率为22.6例/百万旅客，其中死亡率为0.1-0.8例/百万旅客，每100万次飞行中就有210次因空中医学事件而紧急备降或返航，平均每12.6例就造成1次紧急备降或返航。东航作为一家负责任的国有大型航空公司，首要职责就是保证广大旅客的生命健康安全，向全社会提供更优质的航空服务。过去两年间，东航在航班运行过程中共发生旅客紧急伤病事件136起，有37个航班因救人备降或返航，东航不计成本、抢救生命赢得各方点赞。
在上海市政府的关心下，在民航华东管理局、上海市卫计委、团市委和有关各方的支持下，东航与上海医师志愿者联盟签署共建合作协议，并于2017年4月18日正式启动“东航空中医疗专家”项目，首家建立空中急救旅客的高效绿色通道。“空中医疗专家”项目启动一年来，上海医师志愿者联盟向东航推送了411名医师志愿者，他们均来自上海市三甲以上医院、副高以上职称的临床医疗专家。东航利用信息技术，建立医疗专家档案库，并利用机载设备在航班上自主识别、联络医疗专家，一旦空中有旅客身体不适或者需要其他的医学帮助，机组人员将与医疗专家一起，第一时间展开专业救护工作，为挽救生命争取黄金时间。此外，东航还拥有国内最大的空中互联机队，通过空中WIFI技术能够实时与地面医生沟通，在地面医疗专家的指导下开展紧急救治工作，于蓝天之上构筑起一道守护生命的坚实屏障。截至2018年3月31日，受聘的“空中医疗专家”利用自己搭乘东航航班的机会，在空中完成了近4000次义务值班。9名医生共完成9起空中救助事件以及3起远程病症诊断。
东航成立“空中医疗专家”的同时，尝试变被动为主动，研究编制一套详细的空中救治指南，为紧急救援提供专业性的判断、援助与支持，有效提升空中急救的规范性、科学性、实用性。此次发布的《空中医疗急救手册》在编制过程中，充分吸收了东航机组、民航总医院和上海医师志愿者的医疗专家的专业意见。经过一年的努力，参与的各方专家共同协作，基于航空运输的特性，参考分析了大量的航空急救案例，从医疗专业的角度进行有针对性的手册编制。整个手册分为十八个章节，按照医疗病症划分，详细描述了各类常见病症的表症、救助方法、用药指导等，并引用了大量机上实际发生的典型案例，具有很强的指导性和操作性。
一本《空中医疗急救手册》凝聚着无数人守护生命、创造幸福的信念和希望。《空中医疗急救手册》汇集了医疗专家们的临床经验，凝聚着东航多年处理空中急救事件的系统运行经验，还有民航专家评审组的编审经验，具有开创性意义。《空中医疗急救手册》的发布，一方面帮助社会公众和广大旅客提升乘机医疗防护知识，做好乘机前的预防和准备，降低因空中医疗意外事件而导致旅客伤亡的发生率；另一方面将有效提高机上救助效率，加快空地救助衔接的响应速度，系统提升东航的应急救助能力，更加有效地保障旅客安全出行。
更加惊喜的是，随着《空中医疗急救手册》的正式发布，“中国民用航空民航医学中心、东航技术应用研发中心有限公司——航空医学科研基地”和“民航医学中心、上海医师志愿者联盟、中国东方航空——航空医学实验室”在东航技术应用研发中心正式挂牌成立。依托东航技术应用研发中心集产、学、研于一体的综合性发展平台，航空医学的科研与应用领域将迎来更加广阔的发展空间。东航将在社会各界的关心支持下，与有关各方一道，投入更多的资源和力量，对民航医学中的难点进行课题研究和重点突破，更好地承担起新时代民航企业的社会责任。
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东航技术应用研发中心的研发培训范围包括飞行技术、机务维修、乘务服务、地面服务、领导力发展、运行支持、商务营销、空中安保等八大领域，致力于构建集产学研为一体的综合性发展平台，打造在全球民航业有影响力的科创中心。
目前，东航技术应用研发中心在东航主基地上海的青浦、外高桥、虹桥机场三地，以及昆明、西安和澳大利亚墨尔本等国内外多个城市，均设有研发和培训基地，下一步还将在北京设点。旗下最大的青浦园区占地面积14.2万平方米，建筑面积18.6万平方米，设有飞行、维修、安全运行、服务等多个专业的研发设施，还设置了图书馆、38个飞行模拟机位和包括全球首台电动双通道A330动态空保模拟舱在内的大批航空安全和服务实训设备，能够为航企的培训提供强有力的软硬件支撑。
