中国航空旅游网讯 2月1日这天，春运如火如荼地拉开帷幕。清早，值班室热闹非凡，乘务员们都准时来到准备大厅，为春运第一天迎送回家过年的旅客做好飞行前的准备。6点30分，MU5507/8航班乘务长黄小嘉带领乘务组准时来到准备桌前，这时，客舱部潘总和朱书记给乘务员们送来了暖宝宝和红糖姜茶，为大家在寒冷的冬季送来了暖暖的关怀，乘务组带着这份满满的爱与温暖上了飞机，开始准备迎送2018年春运的第一批旅客。
“您好，欢迎登机，欢迎您前往太原、兰州……”乘务员们一声声温暖的问候送给每一位归家心切的旅客，旅客们脸上洋溢着即将回家团圆的欣喜与期盼，整个客舱里充满着欢声笑语的新年气氛。乘务员们更是满怀热情，努力为每一位旅客带去温暖、愉快的归家旅程。
MU5508太原至青岛航段，整个客舱依旧座无虚席，满载着回家过年的旅客，这时我们乘务组迎来一位无人陪伴的小旅客——惠然小朋友，4号乘务员王璐与5号乘务员戚琪琪到机门口迎接了这位第一次单独乘坐飞机的小旅客，两位乘务员为惠然小朋友安放好行李，并引领她在座位上坐好，为她系好安全带，讲解了旅客的座椅组件的使用，内向的惠然小朋友有些腼腆的在座位上坐好，准备好开始她勇敢的单人旅行。这时，接到机长的通知，由于航路交通管制，我们的航班需要延误半小时。这时乘务长黄小嘉电话联系了惠然小朋友的妈妈，向她说明了航班延误的情况，这时惠然妈妈告诉我们，小惠然前几天刚刚感冒发烧，还没有完全恢复，希望乘务员能给她送些温水。乘务员立刻给小惠然送去了温水，并告诉她飞机需要等待一段时间才能起飞，让她耐心等待一下。飞机很快就滑行准备起飞了，乘务长再次与惠然妈妈联系，告知起飞时间，并请她放心。飞机起飞后，乘务员王璐与戚琪琪一直关注着这位小旅客，不一会小惠然安静地睡着了，乘务员们细心的为她盖上毛毯，预留了点心餐盒，并为她填写了“致家长的一封信——无人陪儿童空中生活记录单”，记录了小惠然飞行全程中的小细节。
餐饮服务刚刚结束后，33J座常旅客申女士主动向乘务长提出办理东方航空会员卡，申女士对她说：“我真是很感谢今天的乘务员们，刚刚飞行过程中我感觉耳部压力很大，非常不舒服，你们的乘务员戚琪琪主动教给我耳部减压的方法，还无偿把自己的口香糖送给了我，我真的非常感动！希望下一次我还能再坐你们乘务组的航班，以后我一定会一直乘坐东航的飞机！”申女士主动提出为我们写下一封感谢信，以表达自己内心的感动。
18:55分， MU5508航班顺利抵达青岛。旅客们带着归家的喜悦下了飞机，乘务员们忙碌而充满成就感的一天也结束了，可我们对旅客的关心与爱却在继续，未来40天的春运我们愿与您同行，送您回家！
供稿：客舱部 黄小嘉
