权威媒体易观数据近日公布《2017年10月·综合度假旅游预订类App》排行榜。环球黑卡在头部10家厂商中位列第8。该榜单的头名由途牛旅游获得,同程旅游、驴妈妈旅游分别位列第3和第4。
据介绍,该榜单是由易观大数据通过采取21.9亿累计装机覆盖,对5.2亿活跃用户的行为监测统计分析所得。数据分析显示,我国居民旅游休闲度假型需求增加,自由行、自驾游成为主流发展趋势,80、90是消费主力人群。榜单同时监测统计了10月份各App的月度活跃用户规模情况,前4名市场总份额达到90%以上,几乎瓜分整个市场。
环球黑卡以7.94万月活位列第8名。尽管只占据了小份额市场,但与其余9家相比,它的特殊性在于:
1. 环球黑卡仅为付费会员提供服务,使用门槛最高;
2.环球黑卡本身不公共开放于非付费会员,私密性过高导致市场受众为其中最小;
3.环球黑卡定位为吃穿用行等各类特权业务,旅游预订仅为其中一项。
上述3点是环球黑卡对比其余上榜旅游类App的最大“劣势”, 相比排名令人更在意的或许是:
1.用户付费使用环球黑卡驱动因素;
2.环球黑卡维持月活的方式;
3.环球黑卡的差异化(以旅游为例)体现在哪里。
环球黑卡是国内最早一批趁势消费升级,主张品质型生活模式的服务平台。从2015年起步至今,发展付费会员超过60万,占据国内市场规模最大。2年期间,累积投入总计2亿元,持续孵化包含旅游在内的金融、好物、出行等特权化业务。
业内人士分析,环球黑卡付费以及封闭化(俱乐部组织化)的平台形式符合消费者对精细化服务交付方式的期待。其次,通过高频推新业务也是环球黑卡吸引用户、保持用户消费活跃的主要原因。据悉,环球黑卡内部以周为单位上新业务,日常的业务升级及优化则更加频繁,几乎可做到日更。这是对业务整合(创新)能力、服务承载能力的极高要求。
此外,业务本身的价值聚焦也在撬动用户消费。比如,环球黑卡是10家中唯一一家拥有火车票下单折扣的平台。另外,在诸如酒店、机票、邮轮、专机、签证、旅行定制等业务领域,用户都享有优先通道及折扣优惠等。在服务供应链的完整搭建上,环球黑卡具备优势。
值得注意的是,榜单中的途牛、同程旅游、驴妈妈均为环球黑卡的合作伙伴。途牛在今年更是与环球黑卡达成1亿大单。
可见,相比大众消费市场,立足少数人群的精准化平台服务或许更能满足碎片化的消费需求。