中国航空旅游网讯www.cnair.com (通讯员 张贺琦)
11月2日，民航圈头条发布了这样一篇文章：“2018年全球十大最佳航空公司出炉，中国一家上榜”。这唯一一家上榜的中国航司正是今年8周岁的天津航空。
图一 天津航空被Airline Ratings评定为“进步最快航空公司”
Airline Ratings被誉为是世界上最佳的对全球航空公司的安全性和航空产品进行全面一站式评级的机构，致力于表彰和推广航空业的卓越成就，更被誉为“非商业盈利的国际独立航空评级机构”。该机构的“7星”评级体系，已获得了国际民用航空组织（ICAO）的认可。天津航空的本次获奖，不仅在该评级体系中获得7星的评价，同时在通过创新来提升乘客舒适度方面所展现出的领导力也得到了充分地肯定。
合理布局航线网络，超越中国、迈向国际。
天津航空合理布局航线网络，积极开拓国际市场，累计开通国内外航线250余条，累计运营超30条国际航线，覆盖欧洲、澳洲、日韩、东南亚等国家。近期，天津航空将陆续开通西安=奥克兰、天津=郑州=悉尼及更多通往欧洲、北美洲的国际航线，以实惠的价格为旅客提供一流的服务产品。
图二 天航国际航线网络图
不断创新，提升旅客舒适度，打造丰富的服务产品
天津航空A330机队平均年龄不足3岁，精选舒适的商务舱、经济舱两舱布局。2018年，天津航空将引进A330-300型与A350客机，届时反鱼骨式商务舱180度全平躺座椅将与您全程陪伴。
图三 天津航空A330商务舱效果图
提升软服务方面，天航注重旅客乘机感受，在客舱服务中，洲际航班挑选业务技能、语言能力突出的人员组成精品示范组，通过特定科目的培训，提升飞行服务水平。
图四 锦绣天津精品示范组
同时，为使旅客享有丰富多彩的旅程，天航秉承“旅伴”服务理念，精选好莱坞大片、时尚潮剧、流行综艺等约200集节目伴行旅途。
图五 天航机上娱乐节目精选
朝朝夕夕，起落相伴，在天航新一季的餐食中，正在唤醒你沉睡的的味蕾：欧洲美食、澳洲美食、台湾特色小吃、北方传统特色菜、川菜等您来品鉴。
图六 天航机上餐食精选
为缓解长时间飞行的疲惫，天航定期或不定期在航班上组织机上活动。“天天书吧”是天航洲际航班上其中一项活动，客舱中准备的各类书籍可供旅客借阅，营造了书香飘满客舱的氛围，使旅客感受天航的心意、享受天航的旅程。
图七 客舱中的书籍配备
一起一落关乎旅客安全，也凝结着安全责任，早在2010年，天航便引入国际航协安全评估体系，连续6年通过国际航协运行安全审核与加强型运行安全审核，使天航持续与最先进的安全管理标准接轨。
在正点率方面，通过天航人的不懈努力，2016年，天津航空荣膺国内十大航空公司正点率排名榜首。2017年天津航空连续五个月蝉联国内主要航司平均正常率榜首，彰显天津航空优良的运行品质。
图八CDM协同决策系统与航班实施监控系统
天津航空将不断追求进步，秉承着对 “旅伴”全新服务理念的理解，通过创新来提升乘客舒适度，为旅客提供性价比高的服务产品，努力成为旅客出行首选。
