导读:旅游企业的命脉是客户流量加上游资源。在中国旅游业客户流量大局已定的大格局下,不少中国出境游企业感觉迷惑重重。毕竟,规模化海外上游资源采购知易行难!
那么,海外上游资源B2B科技平台会是中国出境游生态的破局者吗?澳大利亚悉尼科技公司Cozitrip是一家上游资源型的B2B分销科技平台,专注澳新住宿资源直采,致力于让中国出境游企业实时掌控上游酒店和公寓资源,把握自己的命脉。
出境游高速增长, 上游资源是关键
2016年中国出境游达到1.3亿人次,并将持续高速增长。中国各旅游企业、定制游公司、OTA、 商旅和航空公司在沐血奋战争取中国市场份额。众所周知,旅游业除了优质的差异化服务,其命脉是客户流量和上游旅游资源。随着60%多中国客户流量掌握在一些大型OTA, 旅游集团和新型旅游企业,大局基本形成、同质化竞争的情况下,上游旅游资源就更是大多数中小型旅行社、定制游公司、商旅和航空公司,以及OTA能否胜出的关键突破点!
Cozitrip成立
Cozitrip科技公司于2015年在澳大利亚悉尼成立,致力于成为澳新国际酒店上游资源型B2B分销领军平台。
Cozitrip专注澳新酒店和公寓直采和资源整合以提供最具竞争力的澳新住宿资源,基于澳新以提供本地化服务,依托人工智能科技平台以提高效率,让中国出境游企业实时把控上游资源命脉,在中国同质化竞争中脱颖而出。
Cozitrip会成为澳新旅游生态的破局点吗?
Cozitrip作为一家澳大利亚悉尼的新型上游资源B2B科技平台,应运而生,专注为中国旅游同业提供极具竞争力的澳大利亚新西兰酒店和公寓住宿资源。
Cozitrip 联合创始人兼首席执行官(CEO) Ping Wu坚信,Cozitrip拥有极具竞争力的住宿资源,同时布局未来战略联盟澳新用车及门票科技平台,并以科技手段提升预订效率,从海外返哺中国旅业,必将提升中国旅游同业资源竞争力和提升出境游生态。Ping笑谈:“你们上前线,我们提供子弹!”
高速增长的澳新市场则提供了市场支撑
澳大利亚、新西兰未来数年成为更多中国旅客目的地已经没有悬念。2017年被列为中国 -澳大利亚旅游年(CAYOT)。 2016年,中国游客前往澳大利亚的人数增加了17%,消费增加了11%,预计今年的中澳旅游宣传活动将吸引更多的中国游客访问澳大利亚,并在数年内成为澳大利亚最大的国际访客来源国。2016年移民澳大利亚的中国富豪已经超过移民美国的中国富豪,中澳商务往来急剧上升,都有力促进了中国旅客访问澳新地区。
2017年3月,李克强总理对澳大利亚、新西兰进行正式访问。这是中国国务院总理时隔11年后再度访问澳、新。今年正值中澳、中新建交45周年,中国国务院总理11年后再访澳、新,带着维护贸易和投资自由化的积极信号。商务活动上,京东刘强东近期随总理访问澳大利亚,同期京东集团与涝河桥公司、明德路集团就关于共同成立专门开发澳大利亚食品加工产业的投资基金签署了谅解备忘录。继2016年底宣布澳洲阿里云节点投入运营,2017年马云再次访问澳洲叙“老友记”并捐款报知遇之恩。
虽然不广为人知,澳新市场已经达到了中国旅客访美市场的60%左右。Cozitrip确定不会满足于澳新,等待合适阶段会再扩展北美和其他大陆市场。
上游资源本土采购
在资源方面,Cozitrip中西方资源采购团队一方面推进酒店直采购,去中间化,拿到一手最具竞争力的资源价格,同时对接Amadeus GDS和各澳新本土酒店系统,基本完成全面覆盖澳新,特别侧重最适合中国旅客的星级酒店。除了标准酒店,Cozitrip也深度挖掘直采酒店式公寓和民宿公寓。举例来说,Cozitrip在距离悉尼歌剧院3分钟走路距离的黄金地段,就以超低市场价提供独家公寓资源。在墨尔本市中心,Cozitrip即将推出最低市场价的崭新五星级酒店式公寓,不但拥有超大空间及配备欧式厨具,还提供游泳池和图书馆,兼具有水景,极具竞争力。
澳新本土化服务
Cozitrip总部基于澳大利亚悉尼,团队成员中西混合。客户服务成员都说地道的澳大利亚和新西兰本土英语。流畅的商务英文,默契的西方文化,多年深厚的酒店?管理经验,是提供真正本土化优质服务的必备基础条件。例如,有一次两个年轻中国女孩客户半夜12点急电中国旅行社,说有酒鬼大力敲打酒店房间门,惊恐不安。Cozitrip客服立即联系酒店澳洲经理,发现是隔壁房间西方房客不满她们晚上电视太大声,女孩没听懂英文口语而误解是酒鬼。Cozitrip客服立即与酒店交涉升级换房到酒店另一侧,并交涉商讨相关费用,完善解决了女孩们的问题,旅行社也很满意Cozitrip及时优质的服务。
B2B分销科技平台
Cozitrip为中国旅游同业提供简洁高效的酒店和公寓资源B2B预订网站。近期还会对优选的中国B2B平台和OTA同业开通API对接。
Cozitrip的两位联合创始人都是IT技术出身,基因是家科技公司。在直采澳新酒店和公寓资源的同时,也通过计算机系统整合供应链,技术对接了Amadeus GDS以及其他澳新酒店库存供应商、包房商等等,兼顾了价格竞争力和资源覆盖面。价格方面,自然是从多个资源渠道技术比价,优先展示最低价格。
在技术方面,Cozitrip坚信人工智能是提升效率的关键。Cozitrip创立的初心就是以人工智能和大数据提升酒店查询和预订体验。众所周知,人工智能除了算法和数据,场景是非常关键的因素,直接关系到人工智能是否可实际执行。在经由商业模式转型的过程中,Ping发现,酒店和公寓住宿B2B预订是非常适合人工智能的可执行场景。Cozitrip在深挖资源的同时,正积极开发人工智能预订平台,期待能为国际酒店预订带来颠覆性的提升。
核心团队
Ping Wu和Rinat Sadykov是Cozitrip的两位联合创始人。
CEO Ping Wu北京大学毕业后在中国,新加坡,新西兰,澳大利亚生活工作,从事20多年计算机软件工作。曾参与FedEx, HP, IBM, Bank of New Zealand, Westpac Bank Group, Telstra等多家跨国IT,银行和通信企业大型IT项目工作,其中不乏国家级大型IT项目,曾获得HP全球杰出工程师提名。
Ping在多年的跨国旅游和工作中寻找最称心如意的酒店是Ping开始Cozitrip的初心。
Rinat Sadykov是位具有俄罗斯黑客基因的年轻CTO,具有极强西方谈判能力和开拓性思维。Rinat 2013年毕业于新西兰奥克兰大学电子工程, 曾在Atlasssian总部工作。Atlassian两位年轻的联合创始人Scott和Mike 21岁从1万澳元信用卡借款创立Atlasssian,并于2016年在Nasdaq上市,市值60亿美元。Altassian作为澳洲科技典范的传奇成长一直激励着这位年轻的CTO。Rinat于2015年婉拒了Microsoft西雅图总部的大数据的高薪工作邀请,和Ping一起踏上了利用人工智能和大数据改变传统旅游的创业之路。
因此,Cozitrip是家血液里流淌着科技基因的澳大利亚旅游科技公司。在组建团队时,除软件开发人员全部具备10多年IT经验外, Ping和Rinat有意识地引进了具备有10年以上经验的澳洲OTA酒店资源采购,澳洲地接社,中国旅行社和中国OTA专业人才,把Cozitrip打造成具备全面旅行各链条环节专业知识的高科技企业。Ping自豪地说:“这是一只特种部队!”
公司大事记
2015年3月筹备
2015年8月公司注册成立,获得种子轮投资,专注B2C人工智能酒店预订移动应用
2015年10月对接Expedia
2016年2月智能移动应用上线
2016年3月获得天使轮投资
2016年6月转型B2B, 专注酒店直采,拓展一手酒店资源
2016年10月对接Amadeus GDS全球酒店分销系统
2017年2月扩展对接多家酒店系统,并扩展资源至酒店式公寓
2017年5月进行Pre-A轮融资, 打造人工智能驱动的上游资源型澳新住宿B2B平台
Cozitrip与2017年5月完成最新一轮融资。
Cozitrip 目标与定位是致力于成为领先澳新酒店和公寓上游资源型B2B分销平台。同时,Cozitrip 联合创始人和首席执行官Ping Wu 相信,如果这一商业模式成功规模化扩展到北美和欧洲等其他大陆,一定会给中国出境游生态带来巨大的变化和影响,会是一个未来的破局点。