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重新定义旅游规划公司

http://www.cnair.com 2017-03-20 16:14:03 来源:中国航空旅游网
  重新定义旅游规划公司

  王亚夫

  凡事预则立,不预则废。

  旅游规划是对城市、城区、项目等等未来的策划、规划、设计,是落地的指南与行动纲领。因此。我们说,旅游规划很重要,作为旅游规划的专业主体旅游规划公司可以说地位重要,责任重大。然而,在后工业时代的大背景下,在国家及各级地方政府希冀把旅游产业作为国民经济战略支柱产业的企图下,在众多企业与资本纷纷进入旅游产业的行业背景下,在消费者需求与欲望日益多元化、快速变化的市场背景下,传统旅游规划公司的思维、机制、作业方法很难契合时代背景、市场背景,很难实现政府与企业的宏图大略,很难满足消费者的需求。

  因此,我们说规划公司的创新是旅游产业创新的重要一环,规划公司是先导,是引领。重新定义规划公司,就是为了真正发挥其在旅游产业中的先导、引领作用。

  认识要上升到态度。规划公司的决策者、规划师、策划师要从内心认同旅游规划对盈利与持续发展的重要作用,以关乎项目生死的态度来进行作业。同时认识到这也是最大的职业自尊、公司与个人价值实现的最好路径。这种认识不能停留在公司的宣传上,不能停留在与客户的交谈中,而是一个团队的工作态度,一个企业的价值观。

  重新定义自己的角色。

  以结果为导向,九五旅游将其具化为“以盈利与发展为核心”,那就是所有的规划从始至终以项目的持续发展与盈利为标尺,要统筹考虑如何给用户更好的体验,如何使招商对象持续发展,如何让政府满意,在地居民满意。要做到这些,规划公司需要重新定义自己的角色,它已不是传统的揣摩甲方意图或按甲方任务说明书作业的以完成文本形式为主的规划公司了,而是以结果为导向的整合型的咨询服务公司。这也是未来所有TOB型智力服务企业的必然趋势。

  摒弃经验主义,做创新的刀锋战士。

  很多甲方在寻找规划公司时,唯经验与“大牌”,规划公司往往自夸“专业深耕XX年”,“同类项目XX个”。在快速变化的时代,经验相对于创新,真的没什么价值。用一句流行的话说,只是一个思路、一个模式用了XX年;XX个项目的定位、场景、设备均大同小异,这样的经验不仅无益,反而有害。作为一个以结果为导向的公司,必须摒弃经验主义,做创新的刀锋战士,研究、判断产业发展趋势、消费趋势,以发展的眼光看到对标项目的局限性,善于应用最新的绝不仅仅是旅游产业的研究成果与科学技术。切记:经验代表过去,创新才有未来。

  体系创新,策划先行。

  策划要解决总体思路、总体定位、总体战略甚至项目与企业的价值观等重大问题。很多甲方之所以对策划不重视,是因为策划者的认识、能力有问题及甲方对策划的认识不清晰。策划不是市场与资源调查,不是出一两个点子,也不是弄一两句定位语、广告语,而是对一个项目总体的创新性、创意性的总体策划,它除了回答企业与项目的价值观、总体定位、总体战略等问题外,还要进行商业模式的创新策划。只有确定了商业模式,空间规划、产品组合规划才能保证“以盈利与发展为核心”。因此,策划解决好了战略问题,规划的战术问题就可以顺理成章了。规划公司切忌依赖甲方的任务说明书或请甲方打钩的取巧作业方式。

  策划、规划、招商、运营、营销一体化。

  结果为导向,就是在策划、规划过程中,充分考虑招商、运营、营销的诉求,因为一切始于策划和规划,只有系统地考虑多方、多环节的诉求,才能保证完美的结果。

  产品、营销一体化。

  产品的定位、特色、布局、节奏直接决定着营销的结果。产品是营销成功的决定因素。在互联网时代,酒香不怕巷子深。相反,产品规划、开发或出现方向性错误或细节关注不够,无论如何“王婆卖瓜”,也难以取得根本性的效果。因此产品规划的重点之一就是植入故事,预埋卖点。好产品本身就代表着好营销。

  产品、战略、IP一体化。

  在互联网时代,降维思考,企业包括政府的核心就是做好产品(虽然二者对产品的定义不同),因此产品(项目)的开发模式、商业模式、产品特色在很大程度上就是企业战略。IP已成为旅游产业的重要抓手与工具,也是企业持续发展的竞争利器,一个没有IP的旅游项目很难有持久的竞争力。围绕IP建立项目的生态系统既是产品战略也是商业模式,自然也是企业战略。因此,在进行旅游规划时,必须把企业战略、项目规划、IP建设进行一体化思考与规划。

  建筑、景观、陈列、活动、场景一体化。

  用户追求的是在特定场景下的活动体验,在规划时,建筑设计、景观设计、室内外陈列必须打造一个共同的场景,诉说一个完整的故事,给用户一个完整的、愉悦五感的美好体验,而不是建筑、景观、陈列、活动及场景互不搭调或互相干扰,这样只能破坏用户的体验。

  产业联盟一体化。

  旅游产业链上的政府、在地居民和企业、社会团体、各类供应商、用户等是产业联盟的重要组成部分。在规划时,不仅要考虑各自的利益诉求,还要在项目规划、开发、运营中发挥其最大作用。要强调专业分工与跨界合作,集中各自优势,共同发力。

  作者系深圳九五旅游产业发展有限公司创始人,九五旅游产业研究院院长

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