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“百炼成钢” 成就优秀新空姐

http://www.cnair.com 2017-02-16 08:32:07 来源:中国航空旅游网

  中国航空旅游网讯 (南航新疆分公司 肖梅香 杜绍勇)转眼间,我们来到南航新疆分公司参加新乘务员培训部已经近五个月的时间。经过了三个月地面服务实习工作,我们来到培训部进行全面系统的空中乘务培训,每天紧张而充实的学习让我们了解到空乘服务不是一件简单的事情,需要我们不断的在学习中熟练工作内容,磨练意志,勤奋主动。

教员示范讲解 杜绍勇摄
 

  游泳考试、民航基础知识和危险品测试,考试一个接一个。随着春节假期的结束,同学们很快进入了新的客舱实训课程,看似简单的客舱服务步骤,实际做起来却并不像想象中那样简单。

  郭静老师和罗海蓉老师的悉心讲解给予了我们很大帮助和指导!客舱模拟时,老师悉心讲解端茶倒水的细节、客舱安全检查各项的衔接工作、特殊情况的解决方式、细微服务、旅客的问候及特殊旅客的服务方式等等,进行分组练习,不断指出我们实操练习中的不足并加以示范讲解,让我们对整套客舱服务有了清晰的了解,以便于我们更好的练习。

 

  每个服务环节都有许多要注意的细节,从安全演示,老师一遍一遍的帮我们记住关键词,指出动作规范标准,通过反复的练习,同学们的练习越来越有模有样。

  老师们说过,要认真对待每个服务细节,各环节的失误都可能造成严重损失,所以在客舱模拟时,我们应抱有认真积极的态度勤奋练习,发现自己的不足并改正,争取做的更好。

  要有“百炼成钢”的干劲,累并快乐着!同学们,让我们一起努力吧!

 

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