近日，途牛旅游网发布《2016年酒店用户消费行为分析报告》。基于全球200多个目的地近64万间酒店的预订信息，途牛系统分析了当前在线酒店预订市场的特点和用户消费行为习惯。
报告数据显示，相比2015年，途牛酒店2016年销量同比增长385%。预订途牛酒店产品的休闲旅游用户占绝大部分，酒店用户与休闲旅游用户有着较高的重合度。从在线预订酒店热门目的地分布来看，上海、北京、杭州以及中国香港、中国澳门、曼谷分别位列国内及出境前三甲；从在线预订酒店时间看，三季度酒店预订市场最火爆，销售额占全年近38%；从酒店星级分布上看，国内高星酒店销售额占比为63%，低星酒店占比为37%，国际高星酒店销售额占比为73%，低星酒店占比为27%；从用户预订方式来看，移动端订单占比约86%，较2015年上升约10个百分点。
酒店预订热门目的地榜单出炉
目前，途牛旅游网可提供全球近64万间酒店的预订服务，覆盖全球200多个国家和地区。
途牛旅游网监测数据显示，2016年，客户酒店预订排名前十的国内热门目的地分别为上海、北京、杭州、三亚、厦门、成都、广州、南京、西安、重庆。这些城市大多经济发达、基础设施建设完善，同时拥有较多的旅游资源，是人们出差、旅游的主要方向，因此，酒店预订需求旺盛。而中国香港、中国澳门、曼谷、普吉、中国台湾、首尔、新加坡、清迈、芭提雅、东京则位列客户酒店预订出境热门目的地前十强榜单中。国家旅游局1月9日发布的数据显示，2016年出境旅游人数1.22亿人次，同比增长4.3%。由于签证政策的利好，中国游客倾向于赴亚洲城市观光或去周边海岛度假，泰国、日韩、新加坡是主要热门目的地，其酒店预订量提升迅猛。
三季度酒店预订市场最火爆国庆节预订量最大
报告显示，在全年酒店预订中，三季度销售额占全年近38%，远超其他季度。7、8、9月被称为旅游行业旺季，这个时候正值学校放暑假，学生团体出游、家庭出游人数较多，亲子、避暑、游学等主题旅游产品增幅较大，是全年出游的高峰，由此带动酒店预订量的提升。在2016年暑期大促中，途牛酒店推出“6元酒店”等精彩营销活动，为酒店预订客户提供了更多优惠。
除了暑期因素外，中秋节、七夕节以及国庆节等众多节假日酒店预订均处于三季度中，使得酒店预订量在三季度暴增。其中，2016年国庆期间，途牛酒店预订量达去年同期的390%。
报告显示，除了国庆节以外，在全年节假日里，春节、劳动节、端午节酒店预订需求紧随其后，同样较为火爆，与节假日期间的旅游趋势不谋而合。
价格、品质是酒店预订主要考虑因素
价格和品质是用户预订酒店考虑的主要因素。途牛旅游网监测数据显示，2016年，国内高星酒店（四星、五星、豪华型、高档型）销售额占比为63%，低星酒店（三星、经济型、舒适型）销售额占比为37%。用户消费最贵酒店为15000元/间夜，三亚酒店的平均消费最高。在三季度中，国内酒店平均消费达450元/间夜。最火的三家酒店为上海玩具总动员酒店、上海迪士尼乐园酒店、广州长隆酒店，前两家都是上海迪士尼乐园的主题酒店，由于上海迪士尼乐园的开园人气大涨。它们各有特色，不论客人下榻其中哪一家，都可以享受到全方位的迪士尼体验，与挚爱亲朋共同创造最美妙的回忆。
在国际酒店的销售情况中，高星酒店销售额占比高达73%，用户消费最贵酒店为16557元/间夜，三季度国际酒店平均消费约873元/间夜，塞舌尔、沙特阿拉伯、秘鲁成为国际酒店消费水平前三甲。澳门喜来登金沙城中心大酒店、迪士尼好莱坞酒店、香港如心海景酒店暨会议中心是预订最热门的三大国际酒店。
由于人们旅游消费观念的改变，走马观花式的观光游渐成过去式，享受型的休闲度假游正成为中国游客的主流选择。相比于国内游，出境游长途跋涉，用户对品质的考量开始重于性价比，旅行时更加关注休息质量和度假体验，高星酒店销量因此大幅上涨。
近86%用户选择APP下单80后、90后是酒店消费主力军
在线酒店预订用户中，近86%用户选择APP下单，较2015年上升约10个百分点。从用户性别来看，女性用户的比例为52%，男性为48%。相比于2015年，2016年男性用户下单比例增长近6个百分点。在用户年龄分布中，20岁以下用户占比为8%，20-30岁占比为48%，31-40岁占比为31%，41-55岁占比为11%，55以上占比为2%。
总体趋势上，移动端下单已成酒店预订主流方式，80和90后成为在线酒店预订大军，消费人群年轻化特征明显。
由于80后、90后更多倾向于个性化旅游，注重行程中的特色体验，因此，途牛通过动态打包技术将酒店与自助游、自驾游、定制游等产品深度整合，能够满足年轻客户多样化的出游需求。
