2017年1月11日，运行指挥部组织员工对新版《航班正常管理规定》集中进行了学习、培训，针对新版管理规定涉及公司的主要条款进行了深入解读。
新版《航班正常管理规定》是由国家交通运输部下发的一部具有法律效应的管理规定，新版管理规定中除了对空管、机场、航空公司在航班运行中应承担的责任和义务做了具体规定外，对“航班延误”进行了重新定义，同时也首次增加了航班延误处置、不正常航班对旅客的补偿、旅客投诉管理等等内容，并对这部分内容做出了明确的要求和规定。
此次新版《航班正常管理规定》，将会对航空公司的运行保障带来深远的影响。
