在今年迈点网举行的“2015年度酒店业最具影响力品牌颁奖盛典”上，维也纳酒店集团代表在分享环节向大家展示了一组数据：“从贵士移动2016年春季APP实力榜的数据来看，维也纳酒店服务APP的月活跃用户数量上排名第三，月活用户近50万；在维也纳酒店的统计数据中，维也纳微信端的月活用户接近120万；来自自有移动客户端、微信服务号平台系统的业务量超过4成，来自OTA的业务量减少至不到3%。”
其实，从维也纳给出的的这些数据中，不难看出酒店业的两大预订预势：
线下走向线上的必然
就在今年年初，维也纳酒店集团与锦江集团“联姻”，维也纳酒店超过6000万的会员用户加上锦江的会员，会员数量随即突破1.2亿。为了更好的服务于这1.2亿的会员用户，维也纳与锦江共同开发一个中央预订系统，这个拥有国内占行业最大的会员数据库的系统与中央预订平台一起，上演了一出从线下转向线上的大戏。中央预订平台+移动客户端APP+微信平台服务号，维也纳酒店通过完善的平台预订系统实现了用户预订习惯从线下至线上的有效转换。
而总体数据也显示出，目前已有超过半数的人已经习惯于或是未来意向通过线上平台预订酒店，并且，其中，60%以上的用户会通过APP，或是微信服务号等平台实现推迟checkout，这意味着，在国内，如同人们的购物习惯这几年正在疯狂地从线下转往线上一样，酒店的预订习惯也正在发正着翻天覆地的变化。
从OTA“收回”预订权
在2010年至2013、2014年前，针对休闲旅游有一个有趣的现象，就是预订酒店时人们通常会去OTA网站进行对比查询，甚至，很多网友还会浏览多家网站，其中，用户对于酒店的评论是他们选择酒店的重要依据。所以，在那一段时间内，各个连锁酒店品牌都很重视对于OTA业务板块的经营。
然而，时过境迁，当对于酒店品牌来说更易于宣传自我，对于用户来说预订更便捷的移动客户端、微信服务号大行其道之后，OTA的预订业务所占的权重越来越低，维也纳酒店不到3%的预订量就是一个很好的证明。甚至，有些酒店品牌已经开始退出OTA的舞台。说是酒店品牌收回房间预订权也好，是用户的预订习惯潜移默化的影响也罢，OTA或是OTA上的用户评论对于酒店的影响正在慢慢变小，甚至，对于某些品牌来说，它正在消失。
正因如此，我们看到，近两年各大连锁品牌都在积极打造自有平台，虽然像维也纳酒店这样的中央预订系统、移动客户端APP、微信服务号三管齐下的并不多见，但是，再不济也多有微信服务号支撑。而事实上，酒店品牌打造完善的自有平台，也是提高客户满意度的一种途径。
