近几年,随着互联网技术的高速发展,“互联网+”模式开始渗透于各行各业,对酒店业的影响也越来越大,“互联网+酒店”,“酒店+”等创新模式成为一些酒店快速发展的突破口。毋庸质疑,互联网技术的发展与成熟也让大数据运用变得更加便捷,运用大数据也成为当下酒店运营智慧中不可或缺的一环。而作为中档酒店的领导者,维也纳酒店集团从打造APP、微信平台等网络预订平台到搭建自有O2O电商平台——深睡眠商城,再到与锦江集团合力打造会员平台与中央预订系统,这些均为维也纳酒店集团的持续发展提供了有效的数据支撑。
于下午3点45分在广州阳光酒店一楼国际会议中心进行的“实战分析数据化的运营与管理”议题圆桌分享会中,维也纳酒店集团副总裁方利斌先生应邀参加。在米订网总裁李东杭的主持下,方利斌与首旅酒店集团、锦江国际集团、开元旅业集团、雷迪森旅业集团、深航酒店集团、中青旅山水酒店、岷山集团的领导们展开了精彩讨论与分享,随着话题的不断深入,现场掌声不断,高潮迭起。
现场,包括方利斌在内的圆桌分享会嘉宾围绕着如何利用数据来提升运营的效率,并优化酒店的管理;如何筛选有效数据与无效数据;决策者如何做到有“人情味”的数据化管理;运营如何将数据做得更有感情;浅谈大数据背景下,酒店人应该具备哪些素质五大问题展开深入讨论,各位嘉宾针对直击大数据运用痛点的五点问题所抛出的“论据”,让圆桌会议俨然演变成了一场“干货”分享会,道出了大数据运用之于酒店业的重要性、实用性、以及可实施性。
会中,方利斌就表示,不管是利用大数据来提升运营效率,进而优化酒店管理,还是利用互联网技要与运营决策筛选有效数据,抑或是为数据加诸“温度”,让大数据背景下的企业管理与服务设计更有“人性味”,更带有“感情”,酒店人都需要与时俱进,紧跟市场发展趋势,积极面对市场发出的更多挑战。