(中国航空旅游网讯 通讯员 陈铭瑞)冬季降雪过程即将来临,那拉提机场运行压力随之增大,11月16日,那拉提机场陆侧区管理部组织全员开展了不正常航班服务保障专题培训。
不正常航班保障工作需要各部门密切配合,在严格开展安全检查工作的同时,主动安抚、引导旅客;及时启动航班不正常处置预案,加强信息通报,及时了解掌握航班动态;对可预见的航班延误,准确向旅客发布信息;合理安排餐饮等服务保障工作;在航班高峰时段增开安检通道、确保旅客尽快出行。
此次培训对不正常航班服务保障工作进行了细致安排,提升了员工应对不正常航班整体服务水平和保障能力。