中国航空旅游网讯你从四川、重庆、贵阳来，他从福建、广东、广西来，我从江西、湖北、湖南来，还有泰国、缅甸、云南也有来，更有四面八方五湖四海游客都要来。10月1日上午11点，“心往一处想”的贵州荔波小七孔景区，仅仅驾欧拉圭一个高速出站口，不到3个小时，就有831辆旅游自驾车经过，并有序乘坐驾驶员笑脸相迎的美嘉观光车，有序观看世界自然遗产真面目。
据荔波县有关部门统计，荔波县新闻单位发布，今年国庆长假第一天，以享誉全球的小七孔景区为主，共接待了游客人次10万之众，其中60%为自驾游客，其余40%为旅行社组团等。值得一提的是，这么多人来到荔波，来到小七孔，景区的观光车服务却井然有序，真不愧为事先下了一番真功夫。
据了解，为了迎接“十一”国庆旅游黄金周的到来，今年的荔波美嘉旅游公司也像往年一样，一如既往地做好“迎战”动员和预案准备工作。他们把近200名观光车驾驶员、调度员、安检员等等全部动员起来，保证每一个人都精神饱满地投入工作。他们把景区各种观光车全部都检查一遍，保证每一辆车都状况良好地投入运营。
荔波美嘉旅游公司有关方面负责人告诉记者，为确保一年一度最高峰的“十一”国庆游客，顺顺利利、安安全全地游好“世界遗产地，地球绿宝石”，他们在节日到来之前在服务方面做足了功课。通过对员工的培训，大家都能够以热情好客、文明礼貌的精神风尚服务好各地游客，大家都能够以主人翁的姿态、安全第一的责任感检测好、驾驶好所有观光车。在培训中，主要采取集中讲座、现场操作、案例分析等形式，围绕服务要求、服务礼仪、阳光心态、安全管理办法、急救知识来开展。
在“十一”国庆黄金周的第一天，事先的准备得到了很好的检验，美嘉公司全员不负众望，不辱使命，积极践行服务理念，积极弘扬大爱精神，为游客提供细致的观光服务，无论是验票员、驾驶员、调度员，无论是电瓶车、中巴车、大巴车，无论是早上、中午、下晚，都始终不渝地高度负责，热情洋溢，给游客留下了深刻的印象，尤其是他们的微笑服务成为荔波的靓丽名片，获得中外游客的好评。
经过专业培训的荔波美嘉员工，在驾驶技术、文明礼仪、安全管理、运营管理、突发事件应急处理方法等，都达到了一个新境界，是确保小七孔景区观光车安全运营、周到服务的前提。尤其是他们的微笑化、亲情化服务，让远近游客都倍感温暖。员工们说：游客高峰的到来，他们都要早出晚归，天麻麻亮就出发，天漆黑一团还不回到家，甚至吃饭喝水都没有时间，说不辛苦那是假的，但却很充实、很愉快，得到游客的赞，再苦再累也值得
