近日，一则关于酒店安全的新闻上了热搜榜，文章中指出，一名女子在北京某酒店走廊内遭陌生男子跟踪后强行拖拽。在事发持续的五六分钟时间内，酒店内并无任何安保人员现身阻止，而女子是幸得其他房客出面才得以脱身。事后，女子将遭遇发布在微博上，一时间引起轩然大波，连很多明星都接连发声，包括angelababy、海清、马苏等人在内的明星纷纷发文表示：“太可怕”、“女人要懂得保护自己”、“一定要严惩凶手”……
事件一出，可谓将酒店安全又推向了风口浪尖，特别是在五一即将到来的节点，面对有“缺憾”的酒店安全现状，消费大众们又该如何保护自己的人身安全呢？为此，记者特意采访了自创立以来二十四年零安全事故，被网友称为最放心酒店的维也纳酒店安保负责人，让他来与大家聊聊酒店安全的那点事。
记者：您觉得作为消费者，遭遇这样的事情时可以做哪些举动来将危险降到最低呢？
维也纳：首先要积极呼救，特别是在酒店入住率比较高的时候，即便大家都房门紧闭，但其他房客在听到你的呼救之后可以通过报警，通知酒店等方式来帮助你。另外，还可以通过踹房门等方式吸引他人的注意；第二是该出手时就出手，女人力小，所以讲究抓住时机攻击要害部位，在一击即中的情况下迅速逃跑；第三是判断匪徒的意图，若为图财，要选择主动舍财脱身；第四，也是最重要的一点，如果是入住维也纳的宾客，我一定会建议你向酒店安保人员求助，因为维也纳酒店安保人员二十四小时都在监控前，时刻准备着为宾客们保驾护航。
记者：说到酒店安保，您觉得维也纳酒店创造二十四年零安全事故的记录是有什么诀窍吗？
维也纳：其实就是把安保工作当作入住体验的基础来做。维也纳酒店追求的极致的入住体验，而从宾客走进维也纳开始，一切的体验都是建立在安全的基础上进行的。酒店只要意识到这一点，就会更加注重安全系统的建设。而建立完善且标准化的安保系统，就是保障宾客安全的基础。
记者：那么维也纳酒店近几年来在安保方面有没有什么创新性措施呢？
维也纳：就如同酒店的服务一样，安保也是与时俱进的，这里的与时俱进不仅仅指的是安保设施的先进，还有安保所负责的事务。现在维也纳酒店的安保工作除了宾客在酒店的人身、财务等安全外，网络安全也被加入了安保对象的队伍。为此，酒店还专门建立了网络信息安全标准，这个在如今的互联网时代也很重要。
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在采访中，维也纳酒店的安保负责人提到，在选择酒店时，就一定要选择安全系数比较高的酒店，也就是在安保方面口碑比较好的酒店，以从根本上杜绝此类事件的发生。其实，安保从来不是一个人的事情，作为消费者来讲，要时刻警惕陌生人尾随的状况，及时做出脱险反应；而作为酒店方来说，更应扮演好保护者的身份，保证自家地盘的安全性，两者双管齐下，方可有效预防此类事件再次发生。
