——北京南苑机场公安分局派出所一警组执勤日记
（中国航空旅游网讯www.cnair.com 通讯员：马海） 民航局局长冯正霖明确提出，民航工作要坚持“飞行安全、廉政安全、真情服务”三条底线。以旅客利益为出发点，始终把旅客满意作为服务标准，是民航工作的不懈追求。北京南苑机场公安分局派出所始终坚持“真情服务底线”要求，坚守理性、平和、文明、规范执法，为有困难群众排忧解难，真情服务，获得掌声与感动。
3月26日上午8时左右，一警组警长李强巡逻至停车场，发现一银色轿车，车内无人，前车窗呈敞开状态，后经询问停车场工作人员了解到此轿车自3月25日下午一直停在停车场内。李强立刻对该车进行危险排查，确认无问题后通过车牌号等信息线索积极联系到车主张某，并向其核实情况。经了解，张某由于赶飞机时间紧迫，忘记关上车窗。李强与张某对车内物品进行核对，所幸暂无丢失，经张某请求李强将其车内的证件、加油卡、钥匙等物品暂存在派出所内，待车主回来后取走，车主对民警的细致观察与热心服务表示感谢，“真是为民解忧的好警察！”
3月26日下午4时左右，民警马海在出租车候车区发现一男子神色焦急，双手一直在空中比划着手势。马海感觉此人可能需要帮助，立即赶上前去。该男子看到民警赶来后，立即握住了民警的手。马海这才发现该男子是一位听力语言障碍者，通过简单的手势沟通，了解到该男子会写字，马海拿出随身携带的记录本和笔，与其开始了一场“无声的交流”，该男子郑某欲乘坐出租车前往北京黄村方向，由于语言沟通障碍，且正值旅客出站高峰，很难打到出租车。马海了解情况后，立刻带领其到出租车通道，拦截一辆空车，向出租车表达了该人意愿，就目的地与车费达成一致后，送其上车。直至出租车开出后，郑某仍透过车窗向民警挥手致意，在民警看来平常的工作，却会对老百姓带来莫大的温暖与感动。
3月27日早晨5时许，旅客秦某到派出所报警称，其乘坐出租车至南苑机场欲搭乘早6时的飞机，下车时将一黑色挎包遗失在车内，内有钱包、钥匙、银行卡若干以及各种重要证件，现金计2000元左右，希望民警能帮其寻找。秦某又担心没有身份证件不能登机，情绪十分焦急。民警尹蓬松一边安抚其情绪，告知她没有身份证件派出所也可以帮其办理临时乘机证件；一边调取监控，逐帧的进行查看，最后锁定一辆出租车，但由于视频像素较低，车牌号不能完全看清，尹蓬松又通过轨迹追踪，在另一个监控界面下确定了该车牌号。后经多方联系，找到该车司机张某。而张某也表示其发现了驾驶后座的黑色挎包且正在赶来机场的途中。后司机张某将挎包交还后离开。秦某掏出一沓现金要对民警的细致工作和热情相助表示感谢，被尹蓬松婉绝，“赶快去办理登机手续吧，这都是我们的日常工作，下次一定要看好自己的随身物品！”，尹蓬松笑笑说。
以上只是北京南苑机场派出所民警执勤的普通一天，对民警来说，可能都是些最平常不过的工作，可是对于被帮助的百姓有时可能就是天大的事情。时刻想百姓之所想，急百姓之所急，通过对百姓的真情服务来拉近警民关系，提升民航公安的形象。派出所一警组的真情服务不会止步，而会在真情服务的路上越走越远。
