（中国航空旅游网讯www.cnair.com 通讯员 王娇 于丽娜）由于那拉提机场所处地区特殊的地理气候环境，冬季降雪增加，运行压力随之增大，为确保即将到来的春运期间的航班正常运行，那拉提机场组织员工开展了不正常航班服务专项强化培训。
不正常航班保障工作需要各部门密切配合，培训由机场领导组织开展，再次强调工作人员主动做好乘客的安抚工作，及时启动航班不正常处置预案，加强信息通报，及时了解掌握航班动态，对可预见的航班延误，准确向旅客发布信息，确保旅客了解航班信息，并做好旅客餐饮安排，尽量确保旅客满意。严格做好安全检查工作的同时，加强旅客引导、做好服务工作，在航班高峰时段增开安检通道、使旅客尽快出行。
此次培训提升了员工应对航班延误的能力，利于今后工作中更好的为旅客服务，提升航延整体服务水平和保障能力。
