近年来，随着互联网技术逐步下沉到各级领域，使得各行业从产品到营销模式都相比以前有了质的不同，而移动互联及物联网理念的在酒店行业的盛行，更是掀起一股智能化改造的风潮。
智慧酒店的发展趋势
从常规来说，对于一般酒店管理公司的需求不外乎，提高酒店入住率、节能便于维护扩展的设备、提高酒店管理效率，让客户入住客户的满意度提高。维也纳酒店认为，在这些基础之上，‘差异化’的优势就是吸引更多的客人来到酒店入住的重点，比如海底、电影等主题类特色装修风格。
现在全球已经进入了一个移动互联的时代，移动互联把我们推进了一个体验经济的时代，重新定义了酒店体验。在移动互联时代在任何时间、任何地点都可以得到我们需要的服务，对于酒店的定义，是提供安全、舒适、便利的段期休息或睡眠空间的商业机构。
维也纳酒店的相关负责人表示未来智慧酒店系统四个核心包括：
WIFI覆盖
据数据统计，在2015年移动网民的数量已经达到6.4亿，占整个网民数量的87.2%。对于酒店来说，我们一般入住酒店第一件事就是问酒店的WIFI账号和密码，酒店WIFI质量决定了酒店入住率以及客户投诉的数量。“维也纳在未来将会有专业的人员做一些专业的部署，在不同的区域，比如说在大厅、会议室、客房都会有不同的无线AP的接入设备。”
自媒体
另一方面，对于WIFI覆盖维也纳认为，还可以成为酒店的一个精准的营销入口，例如通过微信扫码认证登录wifi，对酒店来说是增加了粉丝。从而通过微信做酒店的一部分，包括微信登记、入住、开门、控制房间里的灯光、窗帘、空调甚至控制里面的咖啡机，最后退房。
这些个人客户体验，都能很便捷地真实分享到朋友圈里，在现今自媒体时代，微信可以作为一个非营销的平台，对传统的营销来说，通过OTA来做分销，以后通过甲方自己的直销，通过微信、APP、官网来做直销是今后的一个趋势，是非常有效的直销模式。
互动体验
云端网络技术是目前业内的发展趋势，除了微信外，还能通过酒店房间电视来实现互动体验，如第一次进房门电视显示欢迎词、基于云技术通过电视系统发布信息——如高清会议、娱乐等这些数字管家服务，云技术使得电视的端口实现服务呼叫、房务管理远程控制。
“在互动体验中，还有一个很重要的就是一个智慧感知。”说起智慧酒店与客户的交互体验，维也纳酒店认为“通过在客房里的一些传感器，来获取客人在房间里头是活动状态还是睡眠状态，外出状态还是进房状态，从而来自动调节房间里的空调灯光等设备。一方面是给客户一个特别便捷的控制方式，和舒适的环境，另一方面也可以帮助酒店做到充分的节能。”
数据策略
大数据是互联网时代的重要产物，也给酒店提供了一个精准营销的依据。维也纳希望
通过智慧酒店先是欢迎客人，了解客人，联系客人，照顾客人，最后通过大数据的一些分析然后为客人做改进，最后是惊艳到客人，提高客人的满意度，对客人形成二次的消费，推荐更多客人来到酒店。
