收集住客需求、提供个性化服务，这几乎是酒店业的永恒宗旨。而到了“互联网＋”的时代，基于个人信用体系的“未来酒店”体验，已经轻松实现了管中窥豹。
今年年初，央行在官网上发布了《关于做好个人征信业务准备工作的通知》，要求八家机构做好个人征信业务的准备工作，准备时间为六个月。此举意味着国内的个人征信市场化的闸门正式开启。而这八家机构除了传统的征信机构外，也包括了蚂蚁金服旗下的芝麻信用和腾讯征信等从事互联网征信探索的机构。
背靠阿里，零押金无担保急速退房服务
回溯到2014年，当时的淘宝旅行酝酿的计划之一是，利用支付宝，让旅游消费和淘宝天猫上其他购物一样，“收到货了”再确认付款。
2015年初，阿里旅行在酒店领域的一项基础设施“信用住”开始投入使用：用户通过阿里旅行预订以上酒店时，芝麻信用分在600分以上的可以选择信用入住。用户先入住后付款，无需担保零押金，离店时也无需排队或者等待查房，只需把门卡放到前台，系统会自动从用户的支付宝账户里扣除房费。据测算，平均办理入住时间仅需47秒，退房时间只需要18秒，同时，客人还能用支付宝的信用额度“花呗”来透支付款。
据了解，维也纳作为全国首批5500家酒店加入“信用住”计划的酒店，和香格里拉、喜达屋、开元等高端酒店及如家、华住、布丁等经济型酒店一起服务于阿里的面向未来、基于信用体系之上、并致力于为用户提供极致体验的新型在线旅游服务平台。截至10月底，已经有数百万的用户实际体验信用住，而参与合作的酒店，全国范围内已经有近10000家，主要为使用阿里系PMS（石基、西软）、方便系统对接的酒店，以及愿意专门进行系统开发与去啊合作的酒店，这其中包括了维也纳集团旗下全部共500多家门店。
体验为王，维也纳始终关注用户需求
“维也纳酒店始终关注宾客需求，并致力于通过创新提供更好的消费体验，”维也纳集团相关负责人表示，“我们将在全国的维也纳酒店上线信用住服务，实现无等待入住、退房，持续提升用户体验。”
这种信用住与传统模式不同，这种依托信用记录可体验的“先入住后付款免排队”信用住服务，是对当下中国客人支付习惯所作出的积极改变，维也纳酒店借此服务与科技创新手段为住店客人特别是始终在路上的商旅客们提供更加便捷高效的入住体验，将逐步与“未来酒店”无缝衔接。
发力未来，维也纳将实现信用住全覆盖
传统在线旅游平台采用的是人工处理信息担保，曾经屡次出现信用卡用户信息泄露的问题。而未来酒店借助芝麻信用，无需人工信用担保，并且支付宝系统会自动脱敏处理用户隐私信息。从自动生成订单、信用担保到结账离店，在保障便捷支付的同时，也确保了用户信息隐私安全。
维也纳酒店正在逐步摆脱常规发展模式，进入拥抱“互联网+”的新常态、新趋势。在刚刚结束的中国（上海）国际酒店连锁加盟与特许经营展览会（HFE展会）上，被誉为 “最赚钱的酒店加盟品牌”的维也纳，针对投资或创业者的加盟，还表现出 “低投入、高产出”回报率、以及多项重大保障和优质服务等特点。据悉，其推出的“任何经营月度入住率不到80%，维也纳均免收加盟服务支持费”、“ 开业后6个月内未达到加盟方理想房价和80%以上入住率，按照加盟方的意愿可无偿解约”、“ 合同期内任何经营时段如连续6个月达不到80%入住率，均可按业主方无偿解约”三大加盟承诺，在业界也是敢为人先，同时加上可为投资商或业主节省超过350万元的优惠大礼包、以及最高至3000万元的资金贷款，特优项目可申请免息贷款等一系列扶持政策。
