（中国航空旅游网讯www.cnair.com 通讯员：马玲）2015年旺季来临，旅客服务中心继续认真贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”的安全方针，为保障旺季安全生产、服务保障工作有序的开展，旅客服务中心党支部积极响应地面服务部党委组织的“促安全生产，创优质服务”为主题的百日安全、服务竞赛活动。
强化员工业务培训，规范服务形象，加强监督检查，对出现的违规情况坚决不放过，加强安全生产与服务质量自查，开展“查隐患、抓整改、优服务、树形象”工作，落实安全生产责任制，杜绝习惯性违章情况的出现。
在服务保障方面，确保服务工作的准确无误、快捷、规范，加大对要客、高端旅客和特殊旅客的服务保障力度；为老、弱、病、残、孕等特殊旅客提供人本、体贴细致的服务，认真实现“用心服务、主动服务、精细服务”的意识，继续将“细心、细想、细看、细致”的理念落实到位。
通过此活动，进一步提高员工的业务素质，规范员工的服务形象，掌握业务操作流程、规章标准等；在生产旺季期间加强管理，狠抓落实，确保工作人员严格按照标准作业，严把安全关、服务关，对提升机场的服务品质起到了至关重要的作用。
