中国航空旅游网讯www.cnair.com 近日，国航西南地服部国际服务项目谢爽及同事们收到了国际代理航空公司港龙航空成都代表处发来的一封表扬信，港龙航空成都代表处感谢国航工作人员为特殊航班提供的一如既往的优质服务，并对国航代理工作给予了高度评价和赞赏。
5月11日，港龙航班KA824（香港-成都）航班因流控原因延误四个小时，航班直到凌晨02：20才到达。早在航班起飞前，刘颖及同事们在系统中查到该航班有8位轮椅旅客需要特殊服务，为了留足人手保障特殊旅客， FORMER WALKER班组近十名组员在工作十八个小时后依然坚守岗位，做好一系列准备工作，航班到达后，接机、搀扶旅客、过边防、提取行李，直到安全将旅客送至接机人手中，全流程优质贴心的服务获得旅客及港龙航空好评。
“在平时的服务工作中，国航工作人员踏实肯干，兢兢业业，多次受到旅客好评，这种精神值得我们赞扬和学习，希望留存优点，精益求精，更上一层楼！”鉴于国际服务项目一如既往的工作效率和热忱工作态度，港龙航空成都代表处特写上一封表扬信，表达认可和感谢之意。
（国航西南地服部 谭艳秋 张雅琴）
