（中国航空旅游网讯 通讯员 张璐）“我今天的航班能起飞吗？”“路上不好走，堵车了，我的航班快起飞了怎么办？”8日，首府乌鲁木齐迎来今冬最厚降雪，给乘机出行的旅客带来了极大的不便。
大雪致使多架次航班无法正常起落，南航95539乌鲁木齐分中心电话线路持续满线，呼入电话量激增到本月最大值。“今日大雪，请12月8日早班同事提前出门，按时到岗，注意安全，备份班人员做好应急准备”。7日，95539乌鲁木齐分中心通过员工微信群发布预警信息，提示员工做好不正常天气的应急保障工作。
8日早上，95539员工普遍比平日提前2个小时前往单位，由于天冷路滑，部分员工更是在路上等了一个半小时才坐上车。根据保障预案，2名备份员工及4名后台员工均准时到岗投入到电话接听中。截止上午13时，呼叫中心当日累积呼入电话超出平日400余个电话，由于人员保障到位，旅客问询电话能快速进行接听，第一时间为旅客出行提供准确信息。
针对大雪、大雾天气出行，呼叫中心值班经理万陇特别提示到：一、旅客乘机出行前，要特别注意天气变化，如遇大雾、大雪等特殊天气，请尽量提前出门，为出行留足时间。二、如遇持续恶劣天气，航班没有准确的起飞时间，请旅客配合候机楼现场工作人员的安排，耐心等候。如需了解航班最新动态，可以咨询机场问询台或者拨打南航95539服务热线。
