国庆节,我第一次和我的阳光班组见面，并开始了职业生涯第一次早会。听着主管对早上航班情况的介绍，身为新人的我心情既紧张又激动。
在师父张放的指导下，我拿上了对讲机和预报，她为我讲解了到岗时间的规定并带我熟悉了F指廊和G指廊的地形。来到登机口，师父为我演示了规范的操作，先整理隔离带，打开航班，填写旅客交接表。登机前，师父组织了旅客有序排队，请头等舱和金卡白金卡旅客优先登机，然后开始扫描登机牌。师父一边微笑着对旅客致意，一边撕下登机牌副联，核对航班号。
师父告诉我，并不总是每个航班都这么顺利的。有的时候旅客到的太晚而且有托运行李的话，就要在起飞时间前10分钟呼叫06拉下行李，起飞时间前5分钟如果还没到要询问02是否减人……各种突发状况都要仔细应对。听到这个时候，我的笔记本已经写了好几页了。平常坐飞机的时候从没有注意到在登机口居然需要这么多细致的工作，心中突然对同事们已经充满了敬佩。师父对我说，这份工作并不难也并不复杂，但需要我们细心和耐心。登机口是上飞机前最后一道关卡，无论是在安全上还是在服务质量上来说都是十分重要的。如果粗心大意导致旅客错乘、漏乘，就会带来相当的损失。
这一天我跟着师父一共送出了七次航班，头一次穿着高跟鞋走了一整天，我腰酸又背痛，双脚也贴满了创口贴。4日早晨，在送走一个航班之后终于下班，第一天的工作虽然累却充实，躺在床上，不一会儿就睡得人事不省了。
（地服部 吴紫临）
