本航空已与空中客车签订协议，购买三十一架空中巴士A350 XWB客机（包括十八架A350-900与十三架A350-1000），并且保留增购二十五架飞机的选择权。这是日航首次购买空中客车飞机，也是空中客车自日本接到的第一张A350 XWB订单，证明这种飞机广受全球一流航空公司欢迎。日航订购的飞机将于二○一九年开始交机。接下来六年内，日航的A350 XWB将逐步取代现有机龄渐高的飞机。
对于签订这份订单，日本航空社长植木义晴表示：“A350 XWB提供优越营运效益与产品竞争力，所以我们计划让这种飞机发挥最大能力。随著东京地区机场增加起降额度，A350 XWB将让日航掌握更多新商机。除了引进先进飞机改善获利能力之外，以最新客舱提供最佳服务，以及持续扩展本公司航线网路，一直是日航的目标。”
“日航是全球最受乘客喜好的航空公司之一，一向為乘客带来完美的飞行体验。我们诚挚欢迎日本航空成為空中客车新客户。这份来自日本的A350 XWB订单，让我们深感荣幸。”空中客车总裁兼执行长Fabrice Bregier表示。“对於领导业界的日本航空选择空中客车飞机开啟全新一页，我们充满自豪。日航与空中客车将携手共创光明的未来。”
以标準的三舱等配置，A350-900能够载运三百名乘客，飞航八千一百海浬。A350-1000是A350 XWB家族最大的机型，能够载运三百五十名乘客，飞航八千四百海浬。所有A350 XWB机型都使用全新的劳斯莱斯Trent XWB引擎。
A350 XWB的轻量化机身，超过七成是由先进材料製成，包括复合材料（百分之五十三）、鈦、以及先进铝合金。除了创新材料之外，A350 XWB还拥有先进的空气动力与科技设计，能够提供比竞争机型更佳的燃油效益。
A350 XWB的一号机已完成约三百小时试飞。A350 XWB的试飞计画将包括二千五百个飞行小时，在未来十二个月内由五架A350 XWB试飞机执行。A350-900将於二○一四年下半年开始交机。加上最新这份订单，空中巴士已自三十八家客户接到超过七百五十架A350 XWB确认订单，包括华航订购的十四架A350-900。
