据英国《卫报》29日报道，一名英国维珍大西洋航空公司（Virgin Atlantic Airways Ltd.，简称“维珍航空”）乘客上月遇上一道堪称“恐怖料理”的飞机餐，遂写信向维珍主席理查德·布兰森（Richard Branson）表达不满。这封图文并茂的投诉信在网上广泛流传，被誉为史上最佳的投诉信范本。
投诉人是伦敦广告从业员比尔，他在投诉信称，所谓“甜品”竟然有番茄及海绵蛋糕，他毫不留情地批评：“一个神智正常的人绝不会在甜品中加入番茄。告诉我，哪一种动物会吃有豌豆的甜品？”维珍航空证实收到比尔的投诉信，又指主席布兰森已亲自向比尔致歉，感谢他提供“有建设性”的建议。不过公司坚称飞机餐是“印度航线非常受欢迎的获奖菜单”，对不合比尔口味感到遗憾。
