一名两岁的男童因为丢失而鞋子而导致全家人都被维珍澳洲航空公司（Virgin Australia）拒绝登飞机，该航空公司也因此遭到了民众炮轰。
该航空公司具有严格的规定，出于安全原因要求“任何会走路的人”都必须穿鞋子，因此并没有为此次实施该规定而致歉。
Karen Darley带着分别为4岁和2岁的两个孩子从加拿大坐飞机到澳洲，于10月18日抵达布里斯班。
Darley称：“我以为旅途中最难过的部分已经结束了。现在我们只需转机到汤士围。”
但是当他们想登上上午9点45分那趟飞往汤士围的航班时，却被告知他们不能登飞机，除非她找到她儿子的鞋让他穿上。
Darley称：“他当时穿着袜子，但他们对我说即使是穿拖鞋也比这更合适。”机场工作人员告诉她，澳大利亚民航安全局（Civil Aviation Safety Authority）要求乘客都穿鞋子。
后来他们在失物招领处找到一双鞋子，航空公司才同意让这家人免费换乘另一趟航班。但后来航空公司称Darley已经赶不上那趟航班，已经错过它了。
维珍女发言人Emma Copeman称，后来航空公司收取了Darley 800多元，让他们换乘另一趟航班。
现在Darley希望维珍澳洲航空公司能够退还换乘航班而收取的817.50元以及第一趟航班支付的406.50元。
