（通讯员：玉苏甫） 3月15日，在国际消费者权益日当天，新疆机场集团吐鲁番交河机场航空安全保卫部（消防救援站）在候机楼开展以“提升消费品质，守护航旅权益”为主题的宣传活动，面向出行旅客重点普及机票购票、退改签、行李托运、行李理赔等消费维权知识，把维权服务送到旅客身边。
活动现场，工作人员在候机楼人流密集区域设立宣传点位，通过宣传手册、现场讲解、一对一答疑等形式，聚焦旅客最关心的机票与行李两大核心问题开展科普。针对机票退改签规则、票价明示、不正常航班权益、虚假票务陷阱等内容，细致讲解维权要点与投诉渠道；围绕免费行李额度、三超行李规范、托运行李破损/丢失/延误处置、贵重物品携带、行李赔偿标准等实用信息，用通俗语言讲清流程、讲透权益，帮助旅客明晰权利义务、规避出行纠纷。
结合安保与消防职能，工作人员同步提醒旅客禁限带物品、锂电池携带、行李安全检查等注意事项，将消费维权与航空安全、消防安全宣传有机结合，引导旅客文明乘机、安全出行有效提升了旅客航空消费维权意识与安全出行能力，获得现场旅客一致好评。
此次活动，既落实了2026年“提升消费品质”消费维权年主题，也彰显了新疆机场集团吐鲁番交河机场以旅客为中心的服务理念。下一步，新疆机场集团吐鲁番交河机场航空安全保卫部（消防救援站）将持续把消费者权益保护融入日常安保与消防保障工作，常态化开展宣传与服务提升，畅通诉求渠道、优化服务举措，全力为广大旅客营造安全、放心、舒心的航空出行环境。
