中国航空旅游网讯 (通讯员 马玉薇)3月13日,为期40天的2026年春运正式落下帷幕。新海航航空集团旗下乌鲁木齐航空依托机队扩容优势,精准研判市场需求,优化航线网络布局,强化运行服务保障,春运40天共计执行航班2943班次,较2025年增长12%,旅客运输量达43万人次,较2025年增长13%,客座率攀升至89%,较2025年增长1.3%,在春运大考中展现责任担当,交出了一份彰显积极健康经营态势的春运答卷,为全年高质量发展奠定坚实基础。
春节假期是全年民航市场的运输高峰,探亲流、旅游流、返乡流高度叠加,长线游、短途游出行需求同步爆发。今年春运,2月11日起节前客流启动,航班客座率大幅攀升,客源以疆外务工、求学人员入疆返乡为主,主要集中在成都、上海、广州等疆外城市至乌鲁木齐航线。得益于9天超长假期的带动及“反向春运”“合家欢旅游”等出行新趋势,今年春运打破了以往“节前集中返乡、节后集中返程”的单一潮汐模式,节日期间(正月初一至正月初六)客流持续保持充足态势,较往年同期显著提升;节后则呈现出明显的出疆客流集中态势,旅客主要前往上海、广州、成都、郑州等疆外核心城市,返程客流高峰出现在2月24日,当日旅客发送量1.1万人,达到2026年春运最高值。
为适配春运期间旅客“南来北往”的跨区域出行特点,乌鲁木齐航空精准研判客流趋势,动态优化航线网络,通过新开、复航、加密等举措,进一步拓宽空中通道,强化枢纽城市联动。国内航线方面,新开乌鲁木齐=兰州=南通航线,打通西北至华东地区新通道,丰富旅客出行选择;复航乌鲁木齐=伊宁、郑州=博鳌等热门航线,加密乌鲁木齐至和田、郑州、成都等城市航线,满足不同区域旅客的出行需求;国际航线方面,将乌鲁木齐=洛阳=曼谷航线班期从每周一班增至每周三班,为出入境旅客提供灵活、便捷的飞行选择,助力跨境探亲与旅游需求释放。春运期间,乌鲁木齐航空乌鲁木齐至广州、乌鲁木齐至成都天府至泉州等长航线,以及郑州至重庆、郑州至泉州等短途航线客座率均达到94%,其中部分热门航线客座率高达96%,航线运营效益显著提升。
在保障安全与效率的同时,乌鲁木齐航空聚焦旅客出行体验,不断优化服务流程,推出一系列暖心举措,让春运归途更具温度。针对老年人、残疾人、无成人陪伴儿童等特殊旅客,开通春运专属服务通道,提供专人引导、优先值机、优先登机、行李协助等全流程关爱服务,春运期间累计保障特殊旅客1814人次,用细节彰显温情。同时,依托海南航空APP及微信小程序,优化线上服务功能,实现网上值机、航班查询、航变改期、无陪儿童票自助申请等一站式服务,减少旅客现场等候时间,提升出行便捷度。春节期间,乌鲁木齐航空还在在客舱开展暖心互动活动,传递新春祝福。
此次春运,乌鲁木齐航空在客流高峰考验中,实现了运力投放、航线运营、服务保障的全面提升,彰显了积极健康的经营态势和强劲的发展韧性。未来,乌鲁木齐航空将持续优化航线网络布局,提升运力配置效率,强化服务品质升级,坚守安全底线,践行社会责任,以更优质的服务、更可靠的保障,连接更多城市、服务更多旅客,持续推动航空运输高质量发展,为新疆民航事业发展和地方经济社会进步贡献航空力量。