通讯员 张娟
近日，克拉玛依古海机场在失物招领服务领域再推暖心新举，针对旅客高频遗失的充电宝，创新推出“防静电绝缘袋独立封装+7天专项保管”服务。通过专业化流程升级与精细化管理优化，既为航空安全筑牢“防火墙”，更让旅客遗失物品后多一份安心与放心。
作为旅客出行中的高频遗失物，充电宝属于第9类杂项危险品，其存储保管需严守航空安全标准。此前机场已对遗失充电宝实行分类保管，此次服务再度“加码”细化：工作人员发现遗失充电宝后，将第一时间核查外观状态，使用防静电绝缘袋进行单独封装，重点对电极部位做好防护，从源头杜绝短路隐患；封装后的充电宝将统一存入专用保管柜分区存放，确保安全可控。同时，服务明确充电宝专属保管期限为7天，期间所有信息将详细录入机场失物招领系统，旅客可通过现场查询、电话咨询等多种方式，便捷追踪物品状态。
近年来，克拉玛依古海机场始终深耕服务细节，从智慧值机提速、中转“一票到底”便利化，到宠物托运服务升级、轮椅旅客“门到门”全程陪护，一系列创新举措已覆盖旅客出行全流程。此次聚焦遗失充电宝优化保管服务，正是机场紧扣旅客需求、完善服务链条的又一务实实践。未来，机场将继续以旅客满意度为核心，持续迭代优化服务举措，用专业守护安全，以细节传递温暖，为每一次出行保驾护航。
