一家负责任的企业，不仅在于能生产高质量的产品，更在于其对产品全生命周期的责任担当。
在日前一次日常质量抽检中，湖南嘉嘉有电器制造有限公司（以下简称：嘉嘉有）发现一批次产品存在潜在质量隐患后，立即启动主动召回程序，并向湖南省市场监督管理局报告了召回计划。将自即日起，召回2022年1月期间制造的“嘉嘉有”牌JJY-FZ109多功能电取暖桌，涉及数量为10台。“嘉嘉有”依托完善的产品溯源体系，精准锁定问题批次，迅速开展市场召回工作，展现了现代企业高度的责任意识与品牌担当。
湖南嘉嘉有电器制造有限公司将通过退货方式，以消除安全隐患。
溯源体系：精准召回的技术支撑
此次召回行动的高效精准，得益于嘉嘉有前期投入建设的产品全生命周期追溯体系。该系统覆盖原料采购、生产加工、检验检测、物流出货和销售终端等各个环节，实现了“一物一码”精准管理。
在追溯系统中，每个产品都有其独一无二的“电子身份证”——追溯码。通过扫描该码，企业可迅速获取产品的原料来源、生产线别、操作人员、质检报告、出厂时间及流向地区等完整信息。
主动上报：责任企业的必然选择
发现产品存在潜在隐患后，“嘉嘉有”没有回避问题，而是按照《产品质量法》和《缺陷消费品召回管理规定》等法规要求，立即向监管部门报告，并主动向社会公布召回方案。
“嘉嘉有”董事长李泽林表示：“主动召回是企业的法定义务，也是对消费者负责的体现。短期看可能带来一定的经济损失，但长远看，这是维护品牌信誉、赢得消费者信任的必要投资。”
这种主动担责的态度，体现了“嘉嘉有”将消费者安全置于首位的经营理念。正如市场监管部门所指出的，主动召回不仅不会损害企业形象，反而会增强消费者对品牌的信任和忠诚度。
闭环管理：构建完整责任链条
此次召回行动形成了完整的质量安全闭环管理：从问题发现、溯源排查、主动报告、市场召回到原因分析与整改措施，每个环节都体现了企业的专业素养和责任担当。
“嘉嘉有”建立了完善的召回产品处理机制，对召回产品进行分类处理：可修复的进行维修后重新检测上市；存在严重安全隐患的则予以销毁，并详细记录处理过程，确保问题产品不再流入市场。
同时，“嘉嘉有”深入分析问题根源，采取纠正和预防措施，从设计、原材料、生产工艺等源头上防止类似问题再次发生，实现了质量管理的持续改进。
责任担当：品牌长远发展的基石
该企业的负责任做法，印证了产品质量安全是企业的生命线。一次成功的主动召回，不仅消除了安全隐患，保护了消费者权益，也检验了企业的应急响应能力和质量管理水平，更提升了品牌的公信力和美誉度。
截至目前，该企业的主动召回工作进展顺利，消费者响应积极，相关批次产品已基本召回到位。企业表示将一如既往地严格把控产品质量安全，为消费者提供安全放心的产品，用实际行动践行企业社会责任。
