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2019年11月8日，乘坐GS7572塔城-乌鲁木齐航班的旅客不慎将自己的钱包遗落在机场休息室，“丁香花班组”员工发现后第一时间联系旅客并将钱包及时归还。因钱包内除去现金还有其他重要证件，旅客十分感激。随后拨打天津航空公司客服表示感谢；航空公司随即也写了表扬信，表扬“丁香花班组”员工拾金不昧、心系旅客的表现充分展示了民航人坚守真情服务底线的良好精神风貌，希望继续用他模范行为去影响其他同事，为共同构建良好的民航地面服务氛围而不懈努力。
