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塔城机场开展第三季度服务调查问卷活动

http://www.cnair.com 2019-10-03 11:56:06 来源:中国航空旅游网
  中国航空旅游网讯 (通讯员 赵志刚)塔城机场做好旅客服务工作,为了解旅客需求,加强塔城机场规范化服务管理,近日,塔城机场组织各部门在开展了2019年第三季度服务调查问卷活动。此次服务调查问卷主要采用纸质版方式进行,分别为:航空公司满意度调查问卷、旅客满意度调查问卷。

  经过各部门的现场工作,共完成50份旅客满意度调查问卷、10份航空公司满意度调查问卷,收到意见建议10条。塔城机场根据收集的意见和建议进行统计分析,并做整改。

  通过调查问卷分析,能够及时了解到旅客对机场的服务评价与需求,有助于进一步优化和完善服务工作,为广大旅客提供更舒适便捷的出行环境,将“真情服务”落到实处。

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