（中国航空旅游网讯 www.cnair.com 通讯员 安生芳）真情服务是一杯热茶，使每一位旅途中的人感到温暖；真情服务是一曲歌谣，使每一位旅途中的人感到美好；真情服务是一道彩虹，使每一位旅途中的人见到美丽。坚持真情服务底线，要做到从心出发，竭诚相待，知行合一，热情助人，为旅客奉上最诚挚的温暖和最安心的服务。
在T3工作通道验证时，迎面走来了一位阿姨，她好像有些不高兴，急冲冲的走过来，安检员赶紧站起身来微笑的说声：阿姨，请问我有什么可以帮助你吗？阿姨这时表情才逐渐缓和，和我讲明来了事情缘由，原来是来取暂存物品，问了一圈都没找见，来到安检，安检员一看，立即询问大件，找分队长，大家都在帮旅客想办法，可能是我们认真负责的态度感动了旅客，也有可能是我们热情的服务感动了旅客，经过一番寻找电话联系，最终完整无缺的把暂存物品交给了这位女士，女士连连道谢，承认自己说话也有点冲，当场写下了表扬信，表扬我们安检工作人员的认真负责。
遇到困难解决困难，每个岗位，每个职位都在认真努力的去真情服务，切实的体现了服务品质！旅客走了，是我们的服务把怒气冲冲变成了兴高采烈，为我们的安检员点赞！一起加油把我们的工作做的更加美好！
