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再进化!新零售思维催生新经济型酒店

http://www.cnair.com 2017-12-27 11:06:17 来源:中国航空旅游网

  日前,2017首届中国文旅大住宿创新论坛于上海成功举办。尚美生活集团董事长兼总裁马英尧受主办方执惠旅游邀请,作为特邀嘉宾出席活动,以“新零售时代下的新经济型酒店”为主题,对当下经济型酒店面临的问题、未来经济型酒店转型之路等焦点话题进行了分享,并首次系统提出了“新经济型酒店”的概念。

  经济型酒店数量超八成,未来可期

  随着大众消费旅游需求升级,中高端酒店愈发被行业看重,但不可忽视的是经济型酒店在酒店市场仍然是绝对主力。马英尧指出:“目前,从宏观整体来看,虽然经济型酒店增长速度放缓,但酒店数量千家以上规模的酒店集团如华住、首旅如家、尚美生活,各自旗下的经济型酒店发展态势都偏良好。”

  同时,马英尧也分享了当前制约酒店集团大规模发展连锁酒店的三个主要因素——物业难寻、员工难招、人力成本上升。他认为:连锁酒店未来的发展,受物业供给影响较大,所以连锁酒店的体量预计会进一步降低,不排除今后会允许只有十几间客房的酒店加盟进来;小规模酒店对智能化的需求更高,无人值守会在短期内成为现实。

  新零售时代将诞生经济型酒店“新物种”

  2017年作为新零售的诞生元年,以远超预期的速度迅速掀起新一轮“风口”。马英尧认为,2018年将会是全新时代,我们将会面对全新的消费习惯,需要不断尝试创新,将新零售思维灵活应用于酒店。马英尧分享道:“当下,新零售得以从概念成为现实,背后蕴含着科技革命的推波助澜。全新时代,酒店必须通过新零售思维进行有效衔接,通过数据流量带来客人,通过无人技术运营门店、通过智能客服解决用户反馈等一系列的科技手段,创造全新的逻辑架构解决根本问题。”

  马英尧表示,尚美生活将在未来打造出“床+早餐+吧”的经济型酒店新物种。比如一个酒店只有20间房,没有大堂,“吧”指的是敞开的区域,接待人员、早餐、下午茶、图书馆,小小的书店都在100平米的大厅里面,像家庭套餐一样,大家在里面充分交流。“我相信小规模、智能化,少人值守等这些标签将逐步出现在消费者的视线里面。”

  新零售时代下的“新经济型酒店”,给了公众无限遐想,其蕴含的住宿方式、消费习惯等的变化,使得尚美生活所坚持的“为消费者提供更高性价比的住宿产品和服务”这一理念,有了更加具体的发展方向,同时这种对中小物业的潜力挖掘,或将推动中国住宿业的创新与变革。

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