各抒己见 郭静摄
集体备课 郭静摄
教员们按照分工,已提前做好准备,分三个方向针对今年第一季度授课出现的问题做了对标和调整:第一,对标南航股份课件;第二,跟进客舱部最新业务通告;第三,落实教员现场管理。
对标南航股份课件目标明确,以股份课件为标准,明确授课重点、难点。强调教学活动支撑教学重点,统一考核标准和规范。
跟进客舱部的业务要求要及时,来自于客舱系统的服务标准经常会有调整和变化,作为教员,我们要准确掌握最新信息进行传导。重点要学习新版手册的差异,按章教学。
交流授课经验 郭静摄
统一课件内容 郭静摄
落实教员的现场管理也很关键。首先,仪表规范要从教员自身做起,言传身教。其次,课堂纪律要配合班主任做好监督,严管厚爱。
按部就班,虽然集体备课定期举行,但每一次都会有不同的侧重点。这次主要调整了模拟舱实操的部分细节要求,更新了明珠俱乐部最新信息,补充了特殊旅客、特殊情况处置的相关内容,对标了实操考核评判标准,并明确了学员现场管理的要求。
集约高效,紧张的备课结束之后,教员们匆匆忙忙用了午餐,又返回课堂上课。三尺讲堂之上每一个45分钟的背后,都是由严谨的工作作风和专业的工作态度所支撑着。教学相长,学员的进步也是教员前进的动力。