中国航空旅游网讯 3月20日，春光明媚，国航西南地服部值机柜台接待了一位特殊的客人——武警西藏总队驻成都办事处工作人员。在国航值机大厅的S04“军人依法优先”柜台，陈警官郑重地把一面印有“心系国防真情奉献 军民团结共筑长城”的锦旗送到了值机经理手中，“感谢国航，感谢你们贴心的服务，感谢你们在长期的军运保障工作中给予我们的帮助和支持，特别是今年春运期间国航率先开启了军人值机优先柜台，为广大部队官兵带去了便利和方便，我代表武警官兵及家属向你们致以真诚的谢意。”
事情追溯到今年1月23日，国航西南地服部春节期间率先在成都双流机场值机大厅设立S04“军人依法优先”柜台，军人持《军官证》、《文职干部证》、《退休证》、《警官证》、《士兵证》、军校《录取通知书》等证件，可同时与三位家属一同优先办理值机手续。办理过程中，值机人员会在军人的登机牌及托运行李上粘贴“军人依法优先”标识确保军人旅客能享受机场安检的绿色通行。同时，军人也依法享有登机口优先登机的权利，一系列的举措，保证军人旅客从值机柜台——安检口——登机口一条龙式的“绿色通行”。截止三月30日，该柜台一共为1749名军人及家属提供值机服务，优质的服务得到了大众的一致好评，许多官兵在办理好登机牌后都特意拍照留影，他们由衷感慨到：乘坐飞机这么多年，这种优先待遇还是第一次享受！
为加大军人优先柜台的宣传力和辐射力，确保更多官兵能享受到出行便利，值机项目持续推出一系列优化举措：首先，制作了军人柜台指示牌摆放在大厅明显位置，方便官兵快速准确找到柜台；其次，重新设计了军人依法优先的登机牌贴纸，让官兵在过安检时能更易识别；最后，在柜台上放置服务意见本，欢迎前来乘机的军人及家属们多提意见，保证柜台的服务工作不断完善和改进。
（国航西南地服部 谭艳秋 汤映月 ）
