中国航空旅游网讯 (通讯员:李晓阳、盛佳楠)民航运输业是一个服务性的行业,是为旅客的出行提供方便的行业,民航服务中有个部门叫安全检查,它的任务是对旅客的人身和携带物品进行检查的部门,但是也有对旅客服务的重要任务,这就要求安检工作人员既要有对安全的责任意识又要有对旅客服务的真心。
近日,伊宁机场安检站专门针对员工的服务意识工作,开展了服务专项培训。此次培训由专人授课,培训内容包括着装、仪容仪表、动作规范、语言使用、服务的意识等,培训结束后还有专项的考评。通过此次培训伊宁机场安检站员工的服务意识和工作态度有了明显的提高,学员们了解到安全检查中的服务工作与安全同样重要,是提升机场服务品牌的重要环节,在以后的工作要体现服务在这里延伸而且要无限延伸。