伴随着社会经济的迅猛发展，当今已迎来智能化时代，各色智能化产品层出不穷，充斥着人们日常生活之中。但要问现代日常生活中，人们最难割舍的随身装备是什么？相信智能手机一定会在选择的前三名中。由智能手机带动的移动互联网，结合智能化产品的发展，影响着人们的生活节奏，甚至有可能主导人们新的生活方式。
顺应移动互联网的发展趋势，新的App更是层出不穷。加上近几年国内旅游、出境游、商务出行环境的利好，许多商旅服务企业也将App平台作为新的起点。
北京逸程机场高铁技术服务有限公司推出的“空铁管家”APP，将于2016年6月15日举办APP上线发布会，空铁管家致力于打造基于出行服务、机场贵宾厅品牌体验为一体的出行服务生态。
人们普遍的商务出行的过程中，常会遇到打车难，或是交通堵塞，不能按时到达机场的问题，无法在规定时间内办理登记手续，损失的不仅是一张机票，而是会耽误关键的谈判与错失重要的客户。除了商务出行，一些首次乘坐飞机出游的人士，还有高龄旅客和低龄旅客，面对现代化的机场，全数字化的登机流程，嘈杂的等待环境无疑让他们的出行更加困难。
解决这些难题，让大众出行更加便利、快捷、舒适，成为服务型APP需要解决的首要任务。
据记者调查了解，空铁管家APP推出的要客服务，为解决这些难题找到了出口，要客服务是一项全程无忧贵宾管家服务。服务提供全程专人服务，包括专人免费提前代换登机手续，专人协助行李托运；到达机场后拥有专用独立安检通道，免去排队等待；并且有专人引领至贵宾楼休息区休息，同时享受精美饮食、无线WIFI上网、报刊阅读、以及上网充电、文件复印等服务，还为行动不便的客户提供专享贵宾车送客人登机机舱口，优先登机，避免了登机过程拥挤。
空铁管家深挖垂直市场，踏实、实际的去了解目标用户，结合线上线下资源，融入特色服务项目，为用户提供全方位的增值服务，同时也为合作伙伴提供了有效价值展现平台，联合打造出行服务生态系统。
