“想去一个陌生的地方旅行的时候，有个旅行经验丰富的人听完你的想法并跟你深入讨论后，结合你的想法和要求给出一份可行的路线方案，然后协助你办好签证、经过一番比价选择之后帮你订好机票、酒店和到达目的地后的接机、用车、地陪，还有你想看的秀、想玩的项目。出发前，你会收到一份单独帮你制作的指南书，这次旅行你需要了解的实用信息、景点信息、吃什么、买什么和每天的行程细节都在里面了，就像是一个随身的助理陪着你，在旅行过程中发生了紧急情况需要协助，你也可以找到帮手全心全意帮你解决问题。。。”—听起来是不是还挺过瘾的？
在经过近三个月的业务测试期，完成近60个定制需求约200人出行后，TraveliD近日正式上线了旅行定制服务，他们说想让更多人的旅行变得更省心，而且收费可能没你想象中的那么贵。
章小姐是一家外企marketing部门的市场经理，7、8年前刚工作的时候曾去过好几个国家自助旅行，现在小孩3岁了，想在今年小朋友上幼儿园之前一家三口去澳洲旅行。第一次的家庭旅行不想跟团，但自从结了婚生完小孩，工作也越来越忙，如果靠自己一点点查攻略，确认各种信息、比价、预订。。。章小姐知道自己根本抽不出时间再像原来那样完全靠自己完成这些准备工作，而且这次带小孩出去品质肯定放在第一位，生怕途中遇到什么麻烦。后来通过知乎发现了TraveliD的旅行定制服务，在旅行顾问的配合和帮助下，在5月底顺利的完成了这次旅行，因为自己本身有很多想法，旅行顾问每次确认好信息给自己做选择就好了，整个过程中自己基本没操过什么心，虽然一家3个人支付了1000多元的定制服务费，但旅行顾问帮忙追了好几个星期的机票价格，比最开始看到的时候3个人一共便宜了2000多，主要是给自己省了很多时间，自己去研究还不一定做的这么好。
一次旅行定制的过程是这样的：首先你通过TraveliD的网站、微信或电话联系到旅行顾问，聊完你的想法或要求，旅行顾问就会在24小时内提供一份初步的定制行程方案给你参考，这个阶段的咨询和初步方案都是免费的，当你觉得满意，需要进一步定制并落实这个方案时再支付定制服务费。
支付服务费之后，旅行顾问会根据你的行程距离出发日期还有多久，为你制作一个时间表，什么时候把行程确定下来、什么时候办签证、订机票、订酒店，你就都不用操心了，因为旅行顾问会帮你打理好这些，当然，旅行顾问在过程中会和你充分沟通确认关键信息，如果你愿意，也可以参与整个定制过程中与旅行顾问讨论每一个细节。
据了解，TraveliD目前的主要服务的人群定位为中高端企业白领、小孩年龄1-14岁的家庭和中型企业用户，此外还为一些演艺圈名人及家属提供较为私密的行程定制服务。
根据TraveliD的说法，与目前市面上的高端奢华定制和传统旅行社的定制游不同的是，TraveliD通过在旅行行业多年从业经历的旅行顾问和高效的技术手段降底运营成本，采用100%透明的定制服务费＋旅费的模式，用户只需要按出行人数支付定制服务费，在后续为用户落实行程阶段代为预订的所有项目均不收取差价，并提供原始购买凭证。旨在让更多追求出行品质的中高端人群享受到定制旅行的个性化、高自由度且高性价比的品质旅行体验。
定制旅行已经不是新鲜行业，但TraveliD认为这是中产阶级及以上人群的未来旅行趋势，目前大多经营高端奢华定制游业务的公司多为一口价模式，这类企业服务的人群大部分为企业高管、社会名流等人群，价格较高但过程中的体验处处体现了尊贵待遇，另外还有不少传统旅行社转型做的定制游业务，但定制范围较为局限，以旅行社经营范围内的产品或线路为主。
对于相对标准化的机票和酒店，旅行顾问会通过内部系统抓取全网最低价格，如果不在最佳预订期，还可以帮用户进行价格预测并设置价格提醒，当发现低价时再通知用户进行确认购买，在境外的用车、地陪和当地游环节部分，TraveliD目前已与欧州、北美、东南亚、日本等主要旅行目的地的近30家境外机构达成合作，为用户争取到最高品质的体验品质和独家价格，从而帮用户节省不必要的旅行花费。
