中国航空旅游网讯 2016年5月21日，我想这将会是我职业生涯中最难忘的一天，自2004至今，工作已有12个年头，而这一天的我将是第一次以乘务长的名义来执行MU5379/80从青岛飞往柳州经停郑州的来回航班。
乘务长和乘务员的感受真的太不一样了，整个航班都是按照乘务长的节奏来的，虽然第一段我有些慌乱，甚至恍惚，可是从第二段开始我就能放松心情开始我的别样的旅程了。
因为我知道我想给旅客带来什么样的旅途，所以那还等什么，放手去做吧。整个航班我基本是忙完前舱就都在后舱，我告诉我的组员她们在细微服务上已经做的很好，行李也摆放的很到位，如果能注意微笑服务就更好了。两个九零后的姑娘笑着点头答应了，我飞了整整六年的后舱，深刻的了解和体谅后舱工作的艰辛，作为乘务长我想除了管理、激励，更重要的是人文关怀，这样才能更好的带领她们一起，去给旅客营造一个温馨美丽的旅途。
是的，两个小时航班的手托茶我们做到了，并不是程序化的走过场，而是一排一排的询问沟通，夜间飞行的阅读灯我们一一打开了，睡觉旅客的毛毯我们也轻轻的盖上了，巡视客舱时看到旅客的一张张笑脸，我好感动，好满足。这不就是我一直所追求的客舱氛围吗？不是为了测评分，也不是为了表扬信，只为这是我们的职场，只为这是我们没有闪光灯的舞台，只为这是我们最初的梦想。
飞完四段航班回到家，我觉得今天格外的累，比以往任何时候都要辛苦，可是我的心却是甜蜜无比。
我真的不知道如何形容第一天带班的感受，但是我明白，我还是有很多的不足和仓促，还需要继续的学习和成长，我会一如既往的去尊重我的组员，关心我的旅客，我愿意奉献出整颗心，飞好每一个日出和日落！
供稿：客舱部 邢婷苑
