近日,途家全力打造的房东经营支持工具“途径”发布2.0版本,新版途径迎来重磅更新,两大技术创新为行业带来了全新的理念。途径2.0版本由APP和PC两部分构成,首创E-booking系统与PMS系统的整合,并创新房东支持理念,增加智能门锁、保洁等功能,为房东提供更加便捷、深入的“保姆式”服务。新版本的发布代表了途家发展理念与战略布局,途径2.0也成为行业内首个房东支持的平台级工具。
打造E-booking与PMS一站式体验
对于从事公寓民宿行业的房东或商户来说,日常经营使用到的E-booking系统和PMS系统通常是分开的。不管是大型OTA还是垂直类的平台,它们提供的房东支持工具都面临这一问题。用户在E-booking系统中管理房屋售卖信息、接收房客订单,而门店房态管理、办理入住等功能却要使用其它的PMS系统,这个过程往往需要花费更高的时间成本和经营成本。途径在1.0版本时代同样面临过这样的问题,用户需要在途径APP和途径·房态版两个工具中转换来完成整个流程。
步入2.0时代的途径“治愈”了类似工具的通病,创新性的把途径APP和途径•房态版两个工具合二为一,彻底打通了E-booking和PMS两个环节,打造从在线售卖、接单到办理入住、管理房态的一站式体验。现在,房东想要管理在途家平台上的房子只需要在途径一款工具上就能完成全部流程的操作,整个过程更加流畅便捷。
创新支持理念 做房东的“保姆”
除了E-booking和PMS两大关键管理系统的整合,新版途径还蕴含了另一大创新——房东服务与支持的深入与延展。其中两大亮点就是智能门锁与保洁服务的推出。
对于途家平台上的房东,他们可以在新版途径中在线预约安装智能门锁,安装后可以实时查看门锁电量和状态。而使用智能门锁的房东也省去了向即将入住的房客交钥匙的环节,只需把开锁密码短信发送到房客的手机即可。
保洁服务更是抓住了行业的痛点。以往房客退房后,房东需要对房间进行打扫整理。对于房间集中的传统酒店而言,保洁比较方便。但对于大多数为分布式的公寓或者民宿来说,保洁是一项繁琐的程序,往往需要耗费房东大量精力。新版途径中的保洁服务面向所有途家房东推出,房东通过手机APP就能实现呼叫保洁,查看保洁服务状态等操作,既便捷又可靠。
此外,新版途径还提供了更加丰富的新功能。其中,身份验证功能支持输入手机号或身份证号查询房客历史入住信息以及是否被房东标记为不良住客等,充分保证了房东与房客之间信任机制的建立。
对于新近推出的途径2.0版本,途家产品部负责人表示:“新版途径不仅仅是一款工具的更新迭代,作为途家的一款重磅平台级产品,意在用创新的技术手段和服务理念为房东提供更好的体验,它是途家C2C战略的重要布局,同时也彰显了途家在行业内的领先地位。”