在互联网时代下，网络所形成的企业与消费者的接触点正在不断放大，除了功能的多样化展现让用户体验有了更深层次的感官之外，直接的触碰所引发的思想共鸣，则逐渐被削弱。在这样的背景下，基于看、听、用、参与的体验式营销，成为了打破企业与消费者之间壁垒最为有效的方式之一。
作为国内高端卫浴领导者，九牧在“加强与消费者间互动”的优势可谓发挥的淋漓尽致，自去年开展智能马桶“先用后买”活动之后，去年9月份，九牧更在鼓浪屿部分优质老别墅旅馆安装了近百台智能马桶盖，并获得了业界和消费者的一致好评。今年4月份，九牧再次针对鼓浪屿上的智能马桶盖体验，进行了回访。
▲ 安装在鼓浪屿老别墅旅馆的九牧智能马桶盖
再回鼓浪屿：小马桶、大热点
时隔半年再回鼓浪屿，去年十一黄金周在鼓浪屿所刮起的智能马桶热潮，如今依然热度不减。在半年的时间里，老别墅旅馆将其作为招揽游客入住的卖点之一，入住过的游客更是对其赞不绝口。
▲ 入住游客好评如潮
在一片好评声中，与九牧工作人员登岛的媒体记者，随机采访了旅店工作人员和入住游客。“我出生在北方，对于座圈加热的功能是比较中意的，入住慢屋后，用了这个马桶，我觉得是很好的，满足了我对智能马桶座圈加热的需求。”来自山西的游客说到。对于游客的评价，旅店工作人员也从侧面做了佐证：智能马桶是我们重点宣传的对象之一，很多入住并使用的游客，也给予了很高的评价。
▲ 旅馆工作人员及游客谈九牧智能马桶盖
智慧九牧，五星体验
作为九牧的明星产品之一，安装于鼓浪屿的智能马桶盖具有3分钟恒温水洗、座圈加热，5防技术等功能。3分钟恒温水洗，能大大满足消费者对马桶的连续使用需求，座圈加热、自动烘干等功能，对于老年人来说可谓是福音。此外，九牧智能马桶盖板还具有臀洗、妇洗、按摩等多种出水方式，加上九牧针对中国水质独创的过滤芯，防堵塞，用起来更洁净、更健康。
▲ 九牧A+智能马桶盖
近日，国务院发布了《贯彻实施质量发展纲要2016年行动计划》，并强调将深入开展质量提升行动，以智能马桶盖、家具等民生产品为重点，开展改善消费品供给专项行动，组织实施消费品质量提升工程。联系到两会期间尤权书记对九牧智能马桶的盛赞、鼓浪屿旅店工作人员和游客的反馈，以及各界对于九牧产品的认可，都进一步印证了九牧的五星品质。
▲ 尤权书记视察九牧，并为九牧智造点赞
在九牧“工匠精神”的智造战略指导下，基于五星品质所构建起的物联网平台、整体智慧卫浴空间以及五星定制体验店，成为九牧推动“厨卫生态圈”和“泛家居”的重要依托。而九牧五星服务的构建，从24小时一站式管家服务热线为集中点，扩散至电商、终端渠道，并进一步细化到专业技术人才和售后服务团队，打造出行业领先的五星服务链。
在“百年九牧，百亿九牧”的战略指导下，九牧开辟了创新型的体验模式，鼓浪屿智能马桶体验之旅，则进一步拉近了企业与消费者间的距离，让产品成为两者沟通的桥梁。在体验式营销的基础上，九牧独创的“五星体系”，更是打造出品质与服务双线发展的战略，助推九牧在智能制造以及服务上的再次飞跃。
