走马观花、奔波劳累、强制购物、劣质餐食、黑心导游等，一度让跟团游处于游客吐槽的风口浪尖。为全面改善跟团游的这些不良体验，海航集团成员企业51YOU旅游网（新华旅行）于近日自主研发推出“U游天下”系列品质跟团游产品，从用户体验出发，通过安排金牌导游、入住五星酒店、全程品质餐标、承诺无强制消费、合理安排行程等多重措施全方位提升游客的出游体验，受到游客的广泛欢迎。
据了解，“U游天下”是51YOU旅游网以提升游客出游体验为出发点，自主研发推出的高品质、高性价比的跟团游产品。产品全部由资深产品经理和资深旅游达人亲自踩线、共同研发，基于既有游客的真实点评和目的地的资源特色，为游客设计最合理、优质、独特的旅游线路，以期为游客提供最优质的出游体验。
如“U游天下”首批推出的“三亚五天四晚王牌线路”，在吃、住、行、游等方面都给予了全面升级。在餐饮方面，安排了全程品质用餐，VIP中西式每日自助早餐、南山素斋、养生斋、龙宫海鲜自助等，让游客可以尽享优质美食；在住宿方面，安排了四晚连住希尔顿酒店，让游客可以免除行李搬运的烦扰，尽情体验世界一流的服务；在交通方面，安排了VIP空调旅游巴士，全程采用GPS安全监控系统，让游客出行更舒适、更安全；在游玩方面，精选了蜈支洲岛、南山文化旅游区、亚龙湾沙滩、亚龙湾天堂森林公园等三亚知名景点，让游客可以尽情游览三亚美景。
此外，针对跟团游中至关重要的导游服务，“U游天下”还将为每团游客安排一位经验丰富、待人热情、幽默风趣的专属金牌导游提供全程贴心服务，让游客可以享受到最为专业的导游服务和最为舒适的出游体验。同时，针对跟团游中常会出现的强制购物现象，“U游天下”所有产品还将给到游客“绝不增加行程外购物点，违约现场赔付游客2000元/人”和“不满意免费重玩一次”的双重承诺，保证纯玩、无强制购物，让游客可以放心出游。
而如此具有品质化的出游体验，价格竟也非常亲民，同样以“三亚五天四晚王牌线路”为例，北京出发仅3399元起，上海、重庆出发仅2999元起，昆明出发仅2099元起，非常适合普通消费者选购。同时，为进一步提升游客的出游体验，51YOU旅游网还将为每位团友免费赠送一份VIP超值大礼包，如椰壳手链、水果礼盒等，让游客充分感受三亚的风土人情。
对此，51YOU旅游网相关负责人表示：“跟团游产品虽因一些劣质糟心团的存在而受到很多游客的吐槽，但是不可否认，在当前的中国旅游市场上，跟团游仍然占据半壁江山，拥有非常大的消费市场。作为一家在线旅游公司，提供优质旅游产品和服务是我们的宗旨和使命，研发并推出‘U游天下’也是期望能够为那些选择跟团游的游客提供更高品质、更高性价比的出游体验。今后，我们也将大力研发，推出更多目的地的品质跟团游产品，如云南专线已经在研发中，期待能够带给更多游客更多优质出游选择。”
