东航山东分公司“情暖客舱，温馨旅途”系列
（中国航空旅游网讯www.cnair.com 通讯员：王磊、董思 东航山东分公司客舱部客舱部）2016年2月1日，紧张繁忙的春运迎来了第九天，也是农历的小年，MU5025全体机组成员欢欢喜喜的登上飞机，准备开启一天的旅程，也准备将佳节的喜悦和祥和传递给我们可爱的旅客。
当乘务长用移动客舱查询旅客信息时，发现有一位女士恰巧是当天的生日，乘务组开始用有限的资源发挥无限的想象精心准备“生日礼物”。乘务员用有“平安”意义的苹果和“甜蜜”意义的杏仁露做了“生日礼物袋”，并用心写了生日贺卡，一切就绪就等寿星出现。当乘务员手持礼物找到这位旅客时，她对这突如其来的高空庆生感到十分意外和惊喜。乘务组为她送上了精心准备的生日礼物和贺卡，并传达了全体机组的祝福：“佘女士，很荣幸能够在万米高空上为您庆祝生日，祝您生日快乐；苹果代表平安，祝您平平安安；今天正逢农历小年，也祝您小年愉快！”面对乘务组真挚热切的快乐“突袭”，佘女士脸颊绽开了欣慰的笑靥，她表示东航客舱中的祝福比开一个生日patty更令她感动，也许很多朋友都忘记了她的生日，而萍水相逢、未曾谋面的乘务员却送上了礼物与祝福，这让她感到既贴心又温馨。佘女士也对奋斗在春运一线上的可爱cc们道一声辛苦，送上了新春祝福。她感觉东航有这样的乘务员，旅客的高空行程将充满欢欣与喜悦，不再孤单。此时冬季的严寒被彼此的祝福驱散，客舱里充满了春天般的温暖。
“有限客舱，优享体验”，乘务员用无限的爱和憧憬来温暖每一位旅客，这也是对东航“以客为尊、倾心服务”最好的释义，让我们携手并进，用最暖心的服务谱写一曲和谐的春运乐章！
