驴妈妈CEO洪清华在驴妈妈第二届自助游论坛暨2014景域全球合作伙伴年会上发言
尊敬的各位来宾、业界同仁,各位朋友:
大家下午好!非常荣幸能够邀请诸位齐聚一堂,参加驴妈妈第二届自助游论坛暨2014年全球合作伙伴年会。在此,我谨代表景域集团、驴妈妈旅游网对大家的到来表示热烈的欢迎!同时,对各位一直以来对景域集团、驴妈妈的关心和支持表示衷心的感谢!
2014年,我们在座的各位都一定获得了很大的丰收。因为整个旅游行业是欣欣向荣的景象。景域集团与各位的合作非常愉快,因为我们遵从的是互惠互利优势互补的原则。互联网时代,有人信奉丛林法则,狮子吃掉羚羊,大鱼吃掉小鱼,成王败寇。而我更崇尚“天空法则”,所有人在同一天空下,生存的维度并不完全重合,麻雀有麻雀的天空,老鹰有老鹰的天空。2014年的旅游业尽管政策持续利好,行业蓬勃发展,市场非常火红,资本异常活跃,但还是有很多不好的倾向,有很多喧嚣和噪音。旅游行业产品同质化竞争严重,因为产品一样价格战就愈演愈烈,黑公关、甚至企业间直接对骂,因在同一维度下,野蛮抄袭,有的企业以抄袭为荣,只要能灭掉你就是最大光荣,做OTA的看别人平台好也做平台,做平台的看OTA收入高也做OTA,既做“妈咪”又做“头牌”。有些企业手段甚至超越商业底线,大企业主要精力没有放在创新上,也没把用户放在首位。而是想怎么吃掉对方,有的小企业有点创新就饿狼扑食。这样并不利于行业的发展。我最近一直在想,市场一定会有竞争,但什么样的竞争是良性竞争,能推动行业发展?什么样的企业是伟大企业?商人和企业家的区别是什么?活一百年的企业伟不伟大?失败的企业就很渺小吗?我突然想到一个人和一家公司。马克•安德森,是他在24岁的时候创办了美国网景公司,1994年因为网景浏览器的问世,被认为是拉开了互联网时代的序幕。今天的互联网多么伟大,其实在商业历史上,马克﹒安德森是一个失败者。当年微软公司认识到网景浏览器会威胁到Windows操作系统,于是就在Windows中默认捆绑了IE浏览器,这样网景浏览器几乎被灭了。最后安德森被迫把网景卖给美国在线,黯然出局。网景浏览器开启了美国的互联网时代,微软捆绑浏览器而遭到美国司法部的反垄断调查,这个调查让日后的垄断巨头不敢轻易滥用手段打压创业创新公司。也许可以说因为网景浏览器的牺牲,换来了美国互联网从1997年开始、长达十多年的繁荣。如果没有对微软的反垄断调查,微软利用捆绑干掉网景,完全可以用同样的方式干掉谷歌;谷歌利用搜索引擎的优势,屏蔽掉Facebook,让用户找不到。大公司这样的玩法,在中国目前是屡见不鲜的。如果没有反垄断法,美国互联网就会变得跟中国互联网一样,成为弱肉强食的丛林环境。美国不在乎自己有没有大公司,而在乎有没有公平的市场机会让小公司出头。否则公司越大反而越可能做邪恶的事情。有的公司活得越长作孽越多,大家说这样的公司活一百年有意义吗?马克•安德森,作为一个曾经的失败者,开创了伟大的时代。今天的互联网要感谢他。我们应该给这样的企业家掌声!戴斌院长最近一直呼吁企业要有企业思想,商人和企业家的区别是,商人重利轻别离,为了自己利益可以背信弃义,而企业家除了要创造利润,为员工谋福利,应对未来不确定性,还要推动社会和行业的创新。让用户爱上你的企业,受到人们的尊重。景域集团从诞生的第一天起就不断追求创新,将诚信、激情、创新、多赢融入企业的血液中。从最早创办民营的规划设计公司开始,2008年驴妈妈以门票切入自助游,到今天帐篷客,一直追求创新,从不尾随。
我认为,2015年旅游企业的创新要与发展趋势相结合,今天的优势一定会被明天的趋势所取代。2015年有三大趋势:1.互联与融合是2015年的创新,一定要想办法问自己跟谁互联,跟谁融合;2.线上与线下要贯通,不cover就over;第三,资源、资本与资质的结合,会爆发最大价值。
2015年,景域集团将通过六家公司加强完善旅游O2O一站式服务产业链:
驴妈妈将继续创新产品,互联网时代产品是一切的基础,有人说离开产品谈情怀,好比太监谈高潮。比如,驴妈妈周末自驾已经成为行业领先,2015年会全国开花,一到周末驴色飞扬。全国有3亿驾驶人群,我们会跟爱驾合作,12月30号在国家会议中心发布2015年3月6日为中国自驾日,到时驴妈妈会在全国评选出36条自驾线路,当天同时出发;还有明年元旦第一届驴粉节;再如,驴妈妈新的“驴悦”品牌以亲子游为切入点,会考虑适合家庭亲子的每个细节,将带来更多让家庭尖叫的产品;驴妈妈会联动全国各主要城市名列前茅的、有作为、有抱负的旅行社,共同成立驴妈妈公司,今天会有杭州、南京、苏州、宁波、无锡5个城市驴妈妈总经理的聘任仪式,2015年会扩大到30个主要城市。尽管刚刚听说有的地方旅行社门店现关闭潮,但我们认为我们的道路是正确的,因为我们有创新模式。
帐篷客酒店今年第一家在安吉开业了,目前受到游客和景区的广泛好评,获得了不少掌声。帐篷客的使命就是要在中国最美的景区建最有风情的帐篷客酒店,让“住”成为旅行中最快乐的事情。不同于商务酒店、度假酒店,帐篷客要做目的地酒店,人们因为帐篷客选择他们的度假地。当初因为没人做过而受到很多质疑,现在初步证明是成功的,接下来开始全国复制,我不会一窝蜂,但会积极推进。今天也会跟上海滴水湖、淳安千岛湖、云和梯田、云南抚仙湖签约;如果各方面顺利,明年开始建,一年建好。
还有奇创公司、营销公司、智慧景区等等都有一系列创新动作,我们今天还要跟好几家景区和目的地签署景域集团旅游产业链一揽子紧密合作协议。时间关系我就不一一列举了。
创新,领先一步是先烈,领先半步是先锋。我们宁愿轰轰烈烈活十年,也不浑浑噩噩过百岁。
最后我想借用爱默生的一句话与大家共勉:在今天,我们一定要“接受不能改变的,改变你能改变的。”我相信创新能让我们获得更多机会。谢谢各位。