阿勒泰（喀纳斯）机场狠抓服务质量 努力提升服务品质
（通讯员 张鹏 袁峥）近日，为持续提升阿勒泰（喀纳斯）机场形象，提高全体职工服务质量意识，阿勒泰（喀纳斯）机场客户服务部制定并实施了多项措施以提高服务质量，具体措施如下：
一是明确岗位职责、实现规范服务。机场要求每一位员工提高对服务质量重要性的认识，强化主观意愿，进一步明确岗位职责，强化工作责任心，并规范一线人员着装、举止、文明用语等行为。二是优化服务流程、完善服务方式。推行首问责任制，同时强化自助值机的使用，更好的服务于旅客。三是完善制度建设、提升咨询质量。要求值班人员在值班期间妥善处理好旅客的各种诉求，及时准确回复旅客的咨询。四是加强宣传。加大机场对服务品质提升的宣传力度，在候机楼公告栏、LED显示屏上公告相关的服务措施等。
阿勒泰（喀纳斯）机场将继续通过分阶段、有侧重的不断加强服务管理水平，持续提升服务品质来为旅客提供安全、便捷、愉悦的乘机环境，树立良好的机场形象。
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