阿勒泰机场持续开展服务质量提升工作
（通讯员 张鹏）近日，阿勒泰机场服务质量监督小组加大监查力度，从改善环境、优化流程、规范服务等方面入手，持续开展服务质量提升工作。小组成员充分发挥服务质量监督员的作用，每日向机场值班领导提交当日发现的问题和改进服务质量的意见及建议，强化反馈机制，提高服务监督实效，实现监督与服务相统一，达到提升整体服务质量的目标。并提出“以服务促发展”的工作思路，对创新服务工作思路、提升服务质量进行了积极的探索与实践。特别是在提升服务质量上，阿勒泰机场开展以内部监督检查、旅客满意度调查等方式所获得的信息为服务改善依据，在服务改善、提升工作方面狠下功夫，使阿勒泰机场的服务工作有了很大程度的改善和提高。
新闻表情
