中国航空旅游网讯 2026年3月5日，天津—本报讯（通讯员：张阳阳）在民航业加速迈向数字化转型的关键时期，如何将前沿技术转化为实际生产力，成为驱动企业高质量发展的核心命题。在新海航天津航空信息技术部，有这样一位“既懂技术、又懂业务”的“特别”信息技术架构师——傅强。翻开他的履历，除了技术类岗位，还有一段市场航线收益管理的“跨界”经历，这段在业务一线“摸爬滚打”的工作体验，让他对“技术赋能业务”有了更务实的理解：技术不应是炫技，而应成为解决业务痛点的工具。正是基于这种对技术与业务关系的深刻认知和持续创新实践，他先后解决了多个制约业务发展的痛点问题，凭借“技术尖兵”的创新进取荣获了2025年天津航空优秀员工荣誉称号。
图 天津航空信息技术架构师傅强
深入一线，用“自动化”重塑业务流程
“技术不应是空中楼阁，而要解决实际问题。”这是傅强一贯坚守的工作信条。面对公司各业务部门在数据统计上耗时耗力的共性难题，他牵头组织团队开展“数据报表自动化”专项工作，将一次次线下调研与一行行代码有机融合起来。
项目团队逐个部门进行实地调研，精准识别业务人员在手工统计数据时的低效环节，基于自动化技术重构数据采集与流转流程，成功替代了原本繁琐的人工操作。比如，团队研发的服务质量部局方投诉自动转录小程序，系统可以智能识别并匹配局方系统中的旅客投诉信息，并按照预设规则录入服务质量系统，让业务同事告别了过去成千上万条数据逐条录入的机械劳动。再比如，团队研发的安全监察部局方的法定自查小程序，系统将数字化安全平台各模块中的检查单、流程单、整改单等按内容编号一键导出为局方检查所需文档格式，在迎检时能够快速、准确定位到具体检查条目，大幅提升了工作效率和规范性。
这一系列自动化工具的落地，不仅显著减少了跨部门、跨中心的重复性劳动，提升了数据处理的实时性与准确性，更让业务人员从繁重的“体力活”中解放出来，把精力投入到更具价值的分析和决策中，切实推动了公司实际生产效率的提升。在很多同事眼中，“只要是重复性强、逻辑清晰的工作，交给傅强，总能找到更高效的数字化解决方案。”
自主创新，打通系统应用的“最后一公里”
技术赋能业务，难点往往不在“有没有系统”，而在“系统能不能更好用”。在核心收益管理领域，傅强同样展现出敏锐的问题洞察力和扎实的技术攻关能力。针对航线管理员在日常使用“网络收益平台”时普遍反映的无法分天呈报价格政策、难以快速查看名下所有航线的舱位销售情况、每条航线计划销售数据须逐条查询、筛选航班时操作步骤繁琐等操作痛点，他并未停留在“提需求”的层面，而是主动承担起“发现问题、设计方案、实施落地”的“解决者”角色。
2023至2024年，傅强曾作为航线管理员在海南航空进行学习交流。期间，他在完成本职业务工作的同时，利用业余时间广泛走访二十多位一线航线管理员，将大家的实际痛点逐条梳理，并结合自身多年开发经验，集中攻关、快速迭代，优先实现了最迫切、最紧急的功能需求。这些功能被封装到自主研发的系统增强插件中，以“辅助功能”的形式嵌入既有平台，在不改变原有系统架构的前提下，通过优化前端交互和操作流程，让复杂操作变得更直观、更高效。
在他回到天津航空信息技术部后，又结合天津航空的业务特点，对系统插件持续升级优化，使其功能基本覆盖航线管理员日常工作的各个关键环节。如今，航线管理员可以一站式查看名下航线的销售情况、灵活调整价格策略、更加高效地完成日常收益管理工作，这一“小工具”解决“大麻烦”的实践，赢得了业务部门的广泛认可。它不仅打通了系统应用落地的“最后一公里”，也成为技术直接服务公司核心收益的生动范例，让“科技为收益赋能”不再停留在口号上。
授人以渔，打造“新质”技术团队
“一花独放不是春，百花齐放春满园”。傅强深知，个人的力量是有限的，团队整体技术素养的提升才是公司数字化转型的长久之计。在公司和部门的支持下，作为部门内部的技术导师，他主导策划并实施了IT人员能力提升培训。
从Tableau可视化分析到Python编程逻辑，再到前沿AI工具的应用，傅强的课程内容紧跟技术潮流且极具实战价值。通过“线下小班教学+实战演练”的模式，针对公司涉及项目，傅强精心准备并设计了数据分析+代码开发+AI新技术三门课程，分别对应Tableau可视化分析、Python编程以及前沿AI工具。参加人员为信息部内部项目管理人员以及开发人员，整体课程跨度数月，参与课程的人员在数据分析能力、开发能力以及新工具的使用能力均获得了提升，开发了包括客舱部不正常航班费用分析Tableau报表、飞行安保客舱空勤人员免餐积分计算小工具在内的多个程序，他帮助项目管理人员顺利转型为具备实际开发能力的复合型人才，不仅增强了部门内部的技术硬实力，更在团队中营造了将技术工具灵活应用于日常业务开发的浓厚氛围，实现了技术对业务的有效反哺。
立足当下，奔赴未来的“技术航程”
从深入业务一线的实地调研到贴合实际需求的工具研发，从攻克核心领域的技术难关到倾囊相授的人才培养，傅强始终以实干践行初心，用技术铸就企业发展硬实力，将 “新质生产力”的内涵具象为一个个高效运行的自动化脚本、一个个优化体验的插件工具、一次次干货满满的技术分享。他以“懂业务、精技术、善创新、乐分享”的专业素养，成为天津航空数字化转型路上的标杆典范。
未来，天津航空信息技术部将继续厚植创新沃土、培育技术人才，持续涌现更多像傅强一样的技术尖兵与创新先锋，以技术创新为引擎，为天津航空高质量发展、民航业数字化转型注入源源不断的技术力量，在打造智慧民航的征程上笃定前行、行稳致远。
