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寒潮之中,温暖护航

http://www.cnair.com 2024-02-21 08:13:47 来源:航空旅游网

  (通讯员:卞露霏)随着春运返程高峰的到来,面对突如其来的低温寒潮恶劣天气,给广大旅客出行带来极大影响,也给乌鲁木齐国际机场分公司安全检查总站带来了不小挑战,为有效应对极端恶劣天气,保障航班安全运行,做好返程高峰的服务保障工作。乌鲁木齐国际机场分公司安全检查总站快速启动航班大面积延误应急预案,全体员工全力以赴、协调配合、坚守岗位,做好春运保障、暖心服务等工作。

  “志”在微光,服务于行

  近日,为提高春运期间出行旅客的乘机体验,乌鲁木齐国际机场分公司安全检查总站安检员们穿上红马甲为来往的旅客们提供志愿服务活动,活动重点关注首乘旅客、老年旅客、残疾旅客、无伴随儿童等特殊群体提供精准化、专业化服务。安检员们充分发挥“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,热情解答旅客的问题,及时帮助解决困难,为广大旅客营造温馨、舒适、安全、便捷的出行环境,为助力春运的平稳有序开展注入青春活力。

  以初心,鉴真心

  春运以来,乌鲁木齐国际机场航站楼内好人好事不断涌现汇聚成巨大暖流温暖着这个寒冬,2月18日,一名女性旅客焦急地来到贵宾安检通道称自己乘坐的是国际联程航班,还有20分钟登机,因证件原因需要更改信息,分队长蔡雨薇与验证员李春乐了解情况后,及时协助旅客联系航司办理改签手续。事后,该旅客非常感动,对乌鲁木齐国际机场安检服务及两名安检员的暖心帮助赞不绝口,亲手写下表扬信表达感激之情。

  在寒潮之中,乌鲁木齐国际机场分公司安全检查总站安检员用实际行动践行着“人民航空为人民”的初心使命,积极践行真情服务,主动发掘旅客需求,为出行旅客带去温暖和关怀。

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