中国航空旅游网讯 9月2-3日，作为2023年中国国际服务贸易交易会的重要组成部分，以“点亮中国服务助力提质增效”为主题的第八届中国机场服务大会在北京举行。大会为2022年中国运输机场服务质量评价优秀机场颁奖，和田机场荣获100万（含）-200万量级机场“投诉管理优秀奖”！
据悉，该奖项由中国民用机场协会、中国民航科学技术研究院、中国民航报社联合颁发，主要从旅客满意度、航班正常、航空公司满意度、投诉管理四个维度进行服务满意度测评，全国共有100家旅客吞吐量超过100万人次以上的运输机场进行了服务质量评价。
大会将《中国民用机场服务优秀案例集（2022）》结集出版并同步印发。《和田机场“争分夺秒，为生命护航”》案例入选。
和田机场牢固树立以人民为中心的发展思想，以“4.30”救助断臂男孩事件为背景，创建了“天缘·缘同心·蓝天生命通道”服务产品，着力解决旅客出行中的“急难盼愁”等问题；以“十佳机场”建设为主线，打造“洁、美、亮、绿”的机场环境；优化进出港流程，开通“接机驿站”等举措，有效提升了服务质量，更好满足了广大旅客美好出行需求。
